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医院行办科学发展观心得体会

医院行办科学发展观心得体会

近期我院按照县委和县政府的统一部署,认真学习了此次活动中的规定篇目,并结合医院管理年活动和20xx年——20xx年“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动,从医院的实际情况出发,深入研讨了医院科学发展思路。通过学习研讨,我深刻体会到,科学发展观坚持以人为本,全面、协调、可持续发展,就是要求我们科学、和谐、和平的发展,科学的发展就是坚持以人为本。医院是为广大患者服务的非营利性场所,时刻以“病人为中心”服务于患者,提高服务质量,改善服务态度,以科学的态度、方法、理念指导医院各项工作,增强医院综合实力,进一步促进医院全面建设。

一、医院树立和落实科学发展观,“以人为本“是前提。

医院担负着治病救人、救死扶伤的神圣职责,以人为本、爱岗敬业、全心全意为广大患者服务是我们每一位医务工作者的基本要求,“以人为本“是科学发展的首要内容,把患者满意作为医院发展的根本要求和宗旨。近几年医患矛盾非常突出,一部分是体制上的原因,一部分就是医院现阶段不能满足患者的需求造成的,如“看病难、看病贵”的问题,在县委县政府的大力支持下,医院大大改善了就医环境、就医条件,兴建住院病房楼、门诊医技综合楼,引进先进的大型诊疗仪器设备,增加床位等,使病人能及时地得到治疗,聘请专家讲课、坐诊,在我院就能享受到权威专家的优质服务,还开展了远程会诊,既节省了病人的时间和金钱,方便了患者,又使医院的医疗技术水平得到提高,实现了“双赢”,大大缓解了“看病难、看病贵”的矛盾。要进一步解决此问题,在现阶段医院还要进一步提高服务态度,强化服务意识,规范服务流程,建立健全相关的规章制度并很好地落实,把优质服务贯穿到每一位患者身上,贯穿于工作的每一个环节,确保全院、全员、全程、全优服务,实实在在地把党和政府对人民群众健康的关爱落实到每位患者身上。

二、牢固树立和落实科学发展观,要有清晰发展思路,有长期的发展规划。

我院正处在建设和发展的关键时期,有许多困难需要克服,有很多不足需要改进,有许多问题需要解决。首先要认清医院的现状和发展的目标,也就是医院的定位很关键,我院是二甲医院,全县服务人口不足50万,原有232张床位,人员编制420人,基本上能解决本县的就医需求,但是沙雅、新和、拜城的病源也非常多,现阶段已不能满足需求,病人多、床位少,医务工作人员少,是一个较为突出的矛盾,县委、县政府正在着手解决此问题,并已取得一定的成绩。把我院定位于东四县的中心医院,发展方向是明确的,这就要求我们有一个长远发展的规化,并进一步地落实,全院上下齐心协力努力去实现它,首先要解决的是人才问题,现医务人员极其短缺,引进人才、培养人才是关键。现阶段引进哪方面人才,就要培养哪方面的专业技术人员,分几个阶段,如何实现它,要有一套切实可行的计划,这就要求医院从实际出发以科学观制定出医院长远发展的人才引进、培养计划

其次,要有忧患意识,加快发展步伐。现阶段我院是东四县中的龙头老大,医疗环境、条件、技术水平都较其余三个县强,但不能吃老本,应该看到我院的一些优势科室和技术正在慢慢减少或丢失。因此就要保持原有优势项目和技术,开展新项目、新技术,应该做到别人有的,我精,别人没有的,我有,时刻有一个清醒的头脑,以此做为医院发展的动力。医院是一个技术型的医疗机构,对医疗技术的要求很高,医疗技术决定了医院的发展。近年来,我院把加快技术创新作为重要工作,以提升医院的整体实力,提高竞争力,积极抢占医疗市场。

三、加强医院文化建设,增强服务意识。

实现医院科学发展,必须依靠全院职工的共同努力,坚持发展成果由全院职工和社会共享,医院发展要以人为本,就必须以全院职工为本,要重视职工文化素质和思想品德的培养,加强业务素质教育。关心职工的生活,让职工真正能感觉到大集体的温暖,培养职工要爱院、爱岗,与医院同呼吸、共命运,院荣我荣,院衰我耻。在医院全面改善就医环境,全面提高服务质量和服务能力,在医院的固定资产不断快速增长过程中,职工的收入、福利没有受到任何影响,而且保持持续合理稳步的增长,做到了发展中凝聚全院职工,调动全院职工的积极性、主动性、创造性,提高了全院职工的科学发展意识和能力,保证了医院职工的全面、协调、和谐、可持续发展。服务不仅仅是表现为传统的微笑,得体的礼仪,更表现在服务的质量和效率上,追求的是高效的服务,就是要诚信、优质、人性化的服务,要关爱病人,同情患者,工作中要有高度的责任心,对待病人要有真心、爱心,更要有耐心和同情心,从而形成良好的医患关系,病人感觉满意,医院信誉从根本上得到提高。

综上所述,也就是对外要有真心、爱心、耐心、同情心,对内要尊重人、关心人、依靠人、培养人,真正做到以人为本,以科学的发展观制定中长期医院发展规划,坚持可持续发展,加强人才队伍建设,加强医院文化建设。

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