各位领导、各位同事:
大家好!我叫xxx,是市婚姻登记处的一名婚姻登记员。首先感谢大家给了我这次上台演讲的机会。今天,我演讲的题目是《用真诚服务于民》。
在我们婚姻登记处,有这样一群可爱的人:他们严谨但不呆板、认真而不保守、活泼却不失原则。办理婚姻登记在一般人看来是一件极其轻松的工作,其实不然。婚姻登记处共有工作人员11人,其中登记人员4人,服务人员4人,却担负着全市每年上万对婚姻登记工作,任务十分艰巨。
单调的工作,重复的劳动,固定的场所,严格的要求,我们不谈枯燥与无味,人手少、工作量大,但登记处的同志不叫苦、不怕累,潜下心来努力工作,用文明、严格的执法,优质、真诚的服务交上了一份合格的答卷,唱响了一曲曲真诚服务的赞歌,送走了一对对幸福的新人。以苦为乐、无私奉献,让婚姻当事人高兴而来,满意而归是我们婚姻登记处人痴心不改的人生信条。
在结婚登记窗口,当你看到一张张温馨的笑脸,一个个着装整齐的身影,那就是我们的婚姻登记员。当你听到“祝你们幸福”时,又成就了一对幸福的新人。有人用羡慕的口吻说:“你们真幸福,每天都在当红娘。”是的,我们感到很幸福,能够让一对对有情人终成眷属,我们是幸福的,我们为有这样一份工作感到骄傲,感到自豪。
“金奖银奖不如婚姻当事人的夸奖,金杯银杯不如婚姻当事人的口碑”。
今年三月份,有位泽口的老大爷前来补办结婚证,证件没带齐,登记员刘艳丽告诉他还差一份证明,大爷的记性不太好,总记不住证明怎么写,有点急了,刘艳丽让大爷坐下,送上一杯水,说:“大爷,您别着急,记不住不要紧,先喝杯水,我给您用纸把证明格式写下来,您回去只需照着证明开就行了”。大爷连声谢道:“真是太感谢你们了,这是我这几天在**办事,接受的最好的服务。”这,就是婚姻当事人对我们的肯定,是婚姻当事人对我们的称赞,是婚姻当事人给我们的最高奖励!
在婚姻登记处,当你听到吵吵闹闹,哭哭泣泣的声音,自然让人联想到离婚。如果说结婚是一个家庭的开始,那么离婚就象征着一个家庭的结束。所以我们的离婚登记员张丽在处理离婚登记时,犹为慎重,她把每一对前来办理离婚的当事人都当成自己的亲人、朋友进行调解和劝说。但很多离婚当事人情绪比较冲动,有时并不理解,经常有人恶语伤人,破口大骂,但她总是把委屈咽进肚里,耐心地做着调解工作。在她苦口婆心的劝说下挽回了许多家庭,使许多家庭又重新恢复了幸福的生活。去年,曾经被她劝回的一位当事人专门写来感谢信,信中写到“大姐,谢谢你,谢谢你挽救了我的家庭”。她就是这样兢兢业业履行着自己的神圣职责,以真诚的心、满怀着美好的爱去对待每位离婚当事人。
在婚姻登记处这样的人、这样的事实在是太多了,婚姻登记员真诚服务的形象已在人们心中确立;明亮的服务大厅,温暖的话语,热情绽放的笑容;执法时严肃的态度,工作时匆忙的脚步,紧张时专注的神情,构成了婚姻登记处一道道亮丽的风景线。
迷人的彩虹出自大雨的洗礼,丰硕的果实来自辛勤的耕耘。去年在婚姻登记处主任王明银的带领下创下了一个又一个辉煌业绩,一年连获两个全国表彰:被国家民政部授予“全国婚姻登记规范化单位”,被全国妇联授予“全国三八红旗集体”的荣誉称号。
伟大寓于平凡,虽然我们的岗位就在这一方大厅之中,但我们的贡献源于整个婚姻登记事业的宽广原野;我们虽然是默默无闻的一群,但我们的奉献因真诚勤奋而更具光彩!同志们,让我们从爱岗敬业做起,亮出我们的执著,亮出我们的自信,亮出我们的真诚,让文明服务的花朵在婚姻登记处这片沃土上灿烂地开放!为构建和谐**、和谐民政做出我们的贡献。
谢谢大家!