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市旅游局2009年国庆中秋假日旅游工作总结

市旅游局2009年国庆中秋假日旅游工作总结

2009年国庆中秋假日在一片喜庆祥和的气氛中圆满落幕。在市委、市政府的高度重视和正确领导下,在省级有关部门的指导下,各区市县及市级相关单位、旅游接待单位精心组织、密切配合,克服甲型h1n1流感的不利影响,##假日旅游工作取得了良好的成绩,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

一、主要成效

今年国庆、中秋双节重逢,又正值伟大祖国60华诞,全市旅游接待总人数和旅游总收入再创历史新高,全市共接待游客58.1万人次, 收入26890.95万元,同比分别增长18.8%、23.7%(根据省旅游局公布的计算方法,今年为8天假日,故同比增长率=人次/收入÷8×7×100%)。

截至10月8日16:00,全市纳入统计的主要景区接待情况为:邓小平故里接待游客107050人次(1-7日为102550人次,同比增长18.45%);华蓥山旅游区接待游客24195人次(1-7日为23235人次,同比增长-14.21%),门票收入159.3万元(1-7日为152.75万元,同比增长-1.69%);华蓥山洞中天河接待游客18439人次(1-7日为17829人次, 同比增长50.6%),门票收入74.7万元(1-7日为72.26万元,同比增长97.9%);神龙山巴人石头城接待游客6118人次(1-7日为5888人次,同比增长123.1%),门票收入14.664万元(1-7日为14.034万元,同比增长280.3%);宝箴塞景区接待游客3813人次, 门票收入6.414万元,成为今年对外营业后的一个新突破。

二、显著特点

(一)假日经济持续升温,旅游带动作用凸显。节日期间,全市旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛,游客擦肩接踵,呈现出繁荣的节日景象。据统计,重百##商场、国美##商城、##糖酒公司等5家主要商业企业实现零售总额1069万元,同比增长13%。旅游业在“扩内需、保增长”过程中,发挥着日益重要的作用。

(二)游客逗留时间延长,旅游消费增加。节日期间,来广游客平均停留时间增加到1.25天,全市接待过夜游客14.33万人次,同比增长 17.9%,过夜游客所占比重为 25%,同比增长7.6%;全市星级饭店和社会宾馆平均出租率分别为92.8%、 86.4%,同比分别增长10.7%、8.8%;人均消费436元,同比增长6.9%。

(三)传统景区魅力不减,新兴景区倍受青睐。邓小平故里、华蓥山两大龙头景区,吸引了众多游客。此外,华蓥山洞中天河、神龙山巴人石头城、宝箴塞、翠湖等景区异军突起,游客接待大幅增加,使得全市旅游看点更加丰富,也增强了##旅游核心竞争力。

(四)自驾车旅游强势增长,出游方式多样化。全市主要旅游景区(点)自驾车游客明显增加,尤其是有组织的自驾车明显增多。在邓小平故里、华蓥山、洞中天河、宝箴塞等景区停车场可以看到,游客出行工具以小车、面包车居多,而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。重庆、成都等地的多个摩托车团队则成为节日期间一道靓丽的风景。

(五)客源市场扩大,旅游品牌影响力进一步提升。根据车牌号和问询调查等情况分析,客源范围从以前的重庆主城区、成都和##、南充等周边城市为主拓展到重庆、##各二级城市,贵州、湖北、陕西、云南、广东等地游客也明显增多。

三、工作举措

(一)加强领导,协同作战,营造良好旅游环境。9月中旬,市旅游产业发展领导小组办公室先后下发《关 于做好十一黄金周旅游安全工作的通知》、《关于做好2009年国庆节中秋节假日旅游工作的通知》,制定了全市旅游市场及涉旅安全检查方案、统计信息工作方案,对假日旅游工作进行了安排部署,及早启动了假日旅游工作。市委书记王建军、市长侯晓春亲自带队检查黄金周备战情况、旅游安全和市场秩序。市委常委、组织部长林明通,副市长段再青主持召开旅游安全等专题会议,安排部署黄金周备战工作,组织领导全市旅游安全大检查和旅游市场环境综合整治。各区市县、市级相关单位以专项检查、交叉检查、联合执法等方式进行旅游安全拉网式检查和旅游市场综合整治,及时排除了各类安全隐患,营造了良好的旅游市场环境。节日期间,旅游、公安、交通、卫生、工商、商务等部门坚持24小时值班和领导带班制度,公布了咨询、投诉电话,给游客提供全方位服务和质量保证。节日期间,全市未发生一起旅游安全质量事故,接到旅游投诉1例并圆满处理。

(二)积极开展旅游营销,预热假日旅游市场。8月以来,深化100万重庆、成都市民自驾游小平故里•华蓥山活动,组织全市旅游企事业单位,先后在合川、北碚、万州、垫江和重庆主城区60个社区,成功举办了小平故里•华蓥山旅游直通车活动,宣传展示##旅游形象和旅游产品。同期,指导华蓥山旅游区开展1800万元让利大行动,制作旅游优惠券100万张(每张优惠券可冲抵18元门票),通过广场促销和邮政直投等方式,向重庆、成都主城区和川渝近20个二级城市市民免费发放。根据市场需求,策划系列秋季旅游产品,并广泛争取支持,##省、重庆市、成都市旅游局等均将##秋季旅游产品在相关新闻媒体予以发布。加强与新闻媒体的通联工作,在新浪、网易、搜狐、人民网、华西都市报等主流媒体和市内新闻媒体刊(转)发、播出##旅游信息,对##推出秋季旅游产品、##景区“十一”不涨价、##开展旅游饭店服务技能大赛、##十一黄金周游客接待情况等内容进行充分报道,有效预热了假日旅游市场。

(三)包装推出旅游产品,丰富假日旅游市场。一是推出主题旅游线路。围绕“共庆祖国六十华诞,共享中秋团圆佳节”主线,包装推出了“红色之旅,感恩祖国”、“秋游之旅,亲近自然”,“乡村之旅,体味田园生活”,“军事之旅,回味历史”四条主题旅游线路。二是策划主题旅游活动。岳池县举办了第四届岳池农家文化旅游节;武胜县开展了“喝啤酒、吃河鲜”活动以及古镇自驾游、采风、摄影活动;邓小平故里策划了“敬献鲜花•缅怀伟人”、“思念小平•情系##”摄影展、川东特色旅游文艺演出等活动;华蓥山旅游区组织开展了篝火狂欢节、“中秋祖国颂”大型综合晚会、华蓥山中秋糍粑节等活动;华蓥山洞中天河发起万名游客签名颂祖国征集活动。这些活动的开展,不仅丰富了游客的游览和观赏内容,而且还引人聚气,扩大了景区影响,延长了游客滞留时间。

(四)深化质量强旅行动,提升旅游服务质量。9月以来,市旅游局围绕旅游服务质量提升行动,加强对旅游行业管理,指导各旅游企业广泛开展诚信经营、文明服务活动,规范服务程序和经营行为,提高服务质量。同时组织开展了系列活动:9月14日,组织开展了“迎祖国60华诞”旅游饭店服务技能大赛,为国庆中秋假日旅游服务练兵。9月25日,开展了全市旅游景区、星级饭店、旅行社重点岗位工作人员甲型h1n1流感防控知识专题培训,严防甲型h1n1流感通过旅游途径输入和传播。此外,进一步强化城乡环境综合整治进景区活动,加强重点景区环境整治,努力营造和谐、文明、洁净的旅游环境。

四、问题及建议

今年国庆中秋,总体上实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,但也还存在一些不容忽视的问题,主要表现在:部分景区旅游配套和接待设施建设相对滞后、旅游客源局限在周边城市、旅游交通亟待改善等。针对这些问题,提出如下建议:

(一)加强项目建设,实施旅游精品战略。深入开展邓小平故里、华蓥山旅游区创建国家5a级景区工作,督促洞中天河、宝鼎、神龙山巴人石头城加大投入、加快建设,进一步完善旅游配套设施。加大万春桥瀑布、华蓥山御临河、天池、翠湖、秀观湖等景区招商力度,力促大洪湖生态休闲城有实质性进展,实现##旅游产品上档升级,打造新的亮点。

(二)强化市场营销,拓展中远程客源市场。针对上海—成都、西安—成都高速公路即将全线贯通的新机遇,重点在湖北、陕西开展旅游推介活动,激活中远程客源市场,改善客源结构,提升##旅游市场占有率,实现##旅游协调健康发展。

(三)开通华蓥山—洞中天河旅游公路,打造精品旅游环线。华蓥山—洞中天河旅游公路已于XX年建成,但由于各方面原因,迟迟不能保证旅游车辆通行,给游客带来极大不便。应尽快开通华蓥山—洞中天河旅游公路,构建##旅游交通环线。此外,建设完备的自驾车旅游交通标示系统,配套成熟的自驾车旅游线路,顺应自驾旅游日益增长的趋势

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