今天回首这一年来的风风雨雨，有紧张、有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步的话那就是闯三关。
第一关，批量货物生产、定期交货。作为一个普普通通的跟单员，首先第一个重要的任务便是跟牢工厂，保证定期交货。还记得XX客户下了一大批订单，因为是初来乍到，很多东西都是不懂，一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍。订单很琐碎，每个订单的数量相对较小。如果说一个新手，在没有经历过如此多的订单的情况下，如果内心不慌，那是骗人的，当时自己内心同样压力很大，再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成，很多东西也只是处于了解的状态，并且很多细节和一些流程都不是很熟悉，一下子怎样安全度过大批货物高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个团队的每一个人面前，带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。很庆幸是，得到了公司直接领导XXX的帮助，缓解了部分压力。从这件事上，让我对一句话有了更深的理解：无事时如有事般提防，方可消意外之变；有事时如无事般镇定，才能解局中之危。
第二关：处理危机能力。如果是仅仅的接到订单，安排给工厂，然后出货，那么外贸每天也就没有什么事故发生了。一次XXX到工厂验货，下周一要进仓了，结果工厂说没订衣架，等工厂从别的工厂调来衣架，工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订货，将本来需要十五天的时间跟客户多次沟通缩短到五天。这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中，要事先通过邮件，电话等方式跟他们沟通，不能过于相信工厂，更不能拖延，从而避免一些不必要的事情发生。
第三关，宏观把握问题的能力。最后要说的是，通过近一年的学习，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从接到订单跟工厂核对、送测、提交产前样、大货样、到订舱等等，这些所有的每一步都要想好，脑子里面要有一个整体的框架，一定要把每一个点做好。