2.科学管理,抓软件服务
**风景区结合争创全国aaaaa旅游区和全国文明风景区的契机,开通了网上售票,电子检票,语音导游,在线视频监控等数字**工程。定期举办导游培训班和开展全市导游大赛,全面提升导游服务水平。采取“请进来,走出去”,不定期聘请旅游专家来讲授接待礼仪,带领员工到先进景区学习等方式全面提升员工素质。另外,**风景区加强立法保护,据悉《**风景区管理条例》已进入安徽省人大09年立法计划。
二、宣传营销两促进
1.宣传走高端
大手笔的在央视等高端媒体投入宣传片,打出“**,一柱擎天——安徽**”的主题宣传口号。在安徽境内高速网段设立广告牌。从电视、广播、报纸和网站等多渠道多角度的宣传推介**。
2.营销走低端
以**为中心,将交通半径在300公里以内的区域做为**一级目标市场,交通半径在500公里以内的区域做为**二级目标市场。针对各目标市场,**风景区一方面在各目标市场增设办事处;另一方面深入到目标市场的各大社区、大中专院校、工矿企事业单位进行宣传促销,大大提升了**的知名度和美誉度。2008年**共接待海内外游人141万人次,旅游综合收入达5.1个亿。占全县国民生产总值的11%,旅游业逐渐成长为潜山县的一个支柱产业。
三、旅游产品旅游市场两突破
1.旅游产品要突破传统单一的观光游
2.旅游市场要突破国内
适逢全球金融海啸,各地政府纷纷主导旅游业来拉动内需。如何避免同质竞争,规避了同质相争的红海战役,找准“人无我有,人有我特”的特色品牌,实现错位发展,走出国门,找到了属于自己一片蓝海。**通过科学的探索和发掘,从“天时”、“地利”、“人和”三个角度科学注解神奇的天柱养生功,成功打出“养生功”的品牌,使**借着养生功这张名片走出国门,走向世界。