汇报组织抢修。全站职工不到10分钟就赶到现场，马上投入工作。因天气太热，加上电缆的烧熔，配电室温度超过40多度，而且气味难闻。可是想到200多户居民等着用电，他们二话不说，头上顶着过水的湿毛巾，披上经凉水湿透了的衬衣，轮流在配电室抢修。烤的受不了，就跑出来从头上浇下一盆凉水，返回身去接着干。附近的居民深受感动，送来了饮料和矿泉水。在全站职工的努力下，13时55分，故障处理完毕，恢复送电。虽然头晕恶心，又脏又累，可看到居民们感激的目光，他们的心里充满了快乐。
为民辛苦为民甜，在工作一线上，他们多少次踏碎了一轮圆月，多少回送走了满天辰星，经历了多少次工作与亲情的考验，背负了多少回对亲人的愧疚……但是，他们从不后悔，始终执著地工作着，默默地奉献着。一位老电业曾这样说过：“这有啥呀，这是咱的工作，做好自己的工作，为老百姓带来点方便，这不就是咱份内的事吗？”多么朴实的话语，却道出了我们电业人共同的心声。
我们忘不了抢修途中，那餐风饮露，披星戴月的镜头；忘不了夏日里，那一身汗水，一身泥泞；忘不了隆冬中，那凛冽的寒风与彻骨的冰雪，甚至还有个别用户的冷漠与不理解。然而他们不后悔，他们用自己的真情、追求与汗水，演绎着心中那为民解忧，为企增辉的永恒追求！ 待到华灯初放时，火树银花不夜天。在城北服务站全体职工的努力下，“只要您一个电话，其余的工作由我们来做”的服务承诺已经深入人心，不管刮风下雨，不管白天黑夜，只要用户一个电话，他们随叫随到，为客户提供24小时不间断服务。他们舍小家，顾大家，把客户的需求当作服务的第一信号，把客户的满意当作服务的最高标准，把真诚奉献这最美的诗写进客户的心里。他们人人都是服务窗口，个个都是企业形象，他们用自己的行动，架起了供电公司与客户之间亮丽的“彩虹”！