有为，有所不为
有这样一句话，说，"绅士的演讲就要像女士的裙子一样，越短越好。"这句话出自著名文学家林语堂之口。对于文学家，我们除了应该认真研读其文学作品，还应该走进那"封存着作家文学记忆"的地方——书房。我们走进林语堂先生的书房，可以看到四个大字："有不为斋"."有不为"这三个字比较特殊，因为在我们的教育体系中，更多地是强调有为。"有不为"它出自《孟子》，原文说："人有不为也，而后可以有为".人只有对某些事情舍弃不干，才能够有所作为。那么对于像林语堂先生这样有为的大作家，什么事情是他有不为的呢？他说，我一生中所做过的许多事，需求上帝宽佑，但是未做的事，反而是我的美德。我不曾写过一篇当局嘉奖的文章，我不曾吆喝佣人，我不曾白拿百姓一个钱。这个社会不缺歌功颂德的人，但缺威武不屈的人；不缺到处捐款的人，但缺富贵不淫的人；不缺穷困潦倒的人，但缺贫贱不移的人。有不为不仅仅是当我们面对选择懂得取舍，更是面对诱惑要敢于不为，坚守底线。
去年6月底我毕业了，毕业之前我不能为了通过考试而去作弊，不能为了顺利毕业而去抄袭论文。今天，是我参加工作的第10个月，我现在所在的综合执法股承接着市局11个业务科室的工作，我不能因为想要清闲就推脱工作、推卸责任。将来我还会是一个父亲，我不仅要鼓励孩子将来要成一个有所作为的人，我还要从小就告诉他什么是有不为。
前几日，一位退休老党员拨通了我办公室的电话："喂，你好，是不是工商局？我是王德华，我问问是不是交党费了？""嗯您好，是了，具体情况我先给你问问财务哇……"挂断电话后，我查了一下，王德华，1935年出生，今年已经81岁高龄了，我就想：在革命战争年代，生活再困难的党员，哪怕拎上几个鸡蛋，也要将党员的义务摆在前边。在电视纪录片中才会看到的情形，今天我遇到了，我要见一见这位耄耋老人。没过多久，一个中年人来到财务室，他说："我给王德华交党费来了，她小子不在跟前，我租她家的房，她就让我赶紧过来把党费交了，她说零毛毛钱也得交了。"虽然我未能与这位老同志谋面，但是从交党费这件事情上，让我看到了她对党的信仰与忠诚。作为一名合格的党员，不在于喊多么响亮的口号，而是首先要用党章约束自己，面对"不交党费"的诱惑，反而应该更加坚定立场，从主动、足额交纳党费做起。
从去年10月份开始在分局办公室工作，到现在在综合执法股工作，我都是在老同志的引导下，我从"零"开始学起的。9个月的时间，让我受益匪浅，同时也让我看到老同志身上的"有为与有不为".为保证年报工作顺利完成，分局上下全体总动员，老同志们挨家挨户打电话通知各市场主体及时年报，对电话无法联系到的就按照登记地址进行实地走访；对不再从事生产经营活动的便告知他们及时注销；对已履行相应义务申请移出异常名录的会及时予以移出。截至 6月30日，准格尔分局年报率98.87%,位列全市第一。催报年报的同时，还有消费维权。一个消费者投诉说移动公司私自兑换了他的积分，另一个消费者投诉说自己买的窗帘在太阳晒过后会有异味儿……这些投诉都是老同志耐心细致地进行调解的，并且最终都得到了双方的满意。消费维权的同时，还有执法办案。对在流通领域商品质量抽检中不合格的商品予以立案调查，办案工作繁琐，调查取证困难，面对当事人的蛮横无理亦或拒绝缴纳罚款，老同志们总会耐心地予以劝导。遇到特殊情况时同志们还会加班。加班赶材料者有之，他完全可以把工作安排给我，但是他没有；加班做决算者有之，身为企业股长的他完全可以不去承担这项工作，但是他没有推脱；还有因加班忘记按时接孩子放学而心存内疚的同志，他担心会因此事给孩子留下阴影……这也让我看到了他铁汉柔情的一面。明方孝孺有言："凡善怕者，必身有所正，言有所规，行有所止。"作为一名工商干部，在行有所为的同时，更应行有所止。老同志们不畏难、不叫苦、不推脱的工作着，让我见识到了他们身上的责任感和敬业心。
信仰并非无理由的皈依，而是一种主动的选择。一个人的高低好坏贵贱，真的不仅仅体现在他做了什么，更要体现在他没做什么不肯做什么。"有为"固然好，"有不为",更是一个人的品格，一个社会的底线，一个民族的气节，一种信仰的体现！
最后，以人民日报社卢新宁老师的一句话作为结尾，与大家共勉：
无论中国怎样，请记得：你所站立的地方，就是你的中国；你怎么样，中国便怎么样；你是什么，中国便是什么；你有光明，中国便不再黑暗！
平凡的岗位 坚定的信仰
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
今天，根据"两学一做"学习教育活动的安排，我们欢聚一堂，在这里举行"我的信仰"主题演讲活动，我演讲的题目是"平凡的岗位，坚定的信仰".
有人说：医生的信仰是医治病痛、救死扶伤。有人说：运动员的信仰是超越自我，超越梦想。还有人说：农民的信仰是播下种子，收获希望。而我说，我，一个平凡地、普通的12315工作人员的信仰就是："坚守平凡岗位，守护维权天平。"这不在是印在工作手册上的简单文章。而是铭刻在我心中的"一种责任、一份担当和一个理想".
2015年8月，我满怀对新工作的憧憬和对工商事业的陌生来到了12315消费者投诉举报中心工作。初来乍到，也没有具体的分工，不知道自己应该在单位做些什么，只知道自己那时是随叫随到的机动人，那时总认为，工商行政管理工作就是就收收费、跑跑腿、管管个体工商户外，就再也无其他事情可干。可是当我看到局里的同志们为管理市场，服务商户整天忙进忙出时，自己却感到有些茫然而不知所措。是身边的同事们给了我帮助和鼓励，让我逐渐的熟悉了工作，使我很快地进入了工作状态。慢慢地，我开始喜欢上了这身浅蓝色的制服。我在心底暗暗发誓，一定要踏踏实实的工作，虚心向老同志学习，完成好领导交办的任务，成为一个合格的工商战士。
"12315指挥中心"的服务，面向全市200多万消费者，连接8个旗区，260个"消费维权服务点".为了确保热线的全年畅通，中心实行双休日及节假日人工值守的制度，由于中心人手紧缺，为此，大伙时常要放弃双休日、节假日，但还是连轴转个不停。中心的刘美清主任，在春节大家都与家人团聚的时刻，一个人连续值班三天；在咽炎病犯的时候，仍然强忍难受，给消费者耐心解答近一个小时。中心的邬萍，至今仍保持着一天接诉68件的最高记录；中心的康海燕，我们亲切的叫她康姐，别看她平时大大咧咧，其实她心里的苦有谁懂，为了不影响工作，她把不到两周岁的儿子送在远在鄂托克前旗的父母家中照顾，每个月也只能见那么一两次。是啊，认真做一件事不难，难的是每天都认真做一件同样的事。2015年全年，中心累计受理各类诉求13184件，办结率更是达到100%,平均我们每天的接诉量是40多个。工作负荷之大，可想而知。每天，我和我的同事一坐到话机前，就是不停地接听，来自各地五花八门的咨询和投诉，就要撂下各种个人的烦恼，确保每一次接诉都能心无旁骛，都能带给投诉者亲切热情的声音。而我和同事的每一次接诉，都意味着一个"维权故事"的开始。在窗口工作的日子里，有过成功，有过失败，有过欢笑，也有过痛苦。12315接诉工作，是一项枯燥、艰辛而又平凡的工作，加班加点、苦点累点倒也习以为常，运气不好时，遇到一些无事生非、胡搅蛮缠的人，被狠狠辱骂一通的事情也是家常便饭，"要你们12315能干什么？你们就知道吃、喝……，你们就是这样保护消费者权益的？"这些都是我们经常听到的消费者的埋怨，对此，我们还得不当回事，继续尽职尽责、尽心尽力地把工作做好。我们经常会相互打趣地说，到12315工作后，大家能力超强，特别是忍功修炼得更好了啊".其实，当遭受这些误解时，我们后悔过、气馁过，也偷偷抹过委屈的泪水。每当这个时候我们始终坚持着一个信念："一切为了消费者，为了一切消费者，我们的所作所为应对得起头顶的国徽和肩扛的红盾。"
记得曾经有一次，工作人员接到消费者的投诉电话，他的电动车电瓶在质保期内出现了问题，商家给进行了更换，但更换后经营者不履行新的三包，经过中心工作人员的现场电话调解，耐心解释，经营者同意履行新的三包并开具收据。事后消费者感动的说："我以为这种事情解决不了，没想到这么快就给解决了，真的感谢你们".听后，我和我的同事们，都不约而同地发出会心自豪的微笑，感到一种"予人玫瑰，手留余香"的快乐！
像我们一样平凡，一样赤诚的红盾卫士，还有很多。他们就在我身边，在你身边，在我们身边！也许没有鲜花，没有掌声，但他们依然孜孜不倦，默默奉献，因为他们知道肩负的使命，因为他们心里装着信仰。听，战斗在登记、投诉窗口，那苦口婆心，热情解答的声音。看，奔波在监管执法第一线，全心投入，打假维权的身影。瞧，置身于后勤服务岗位、默默耕耘的同志们，他们无不闪耀着红盾的光芒，展示着信仰的力量。
是，我们不是冒着枪林弹雨，出生入死的军人。但我们选择了红盾卫士这一为经济发展保驾护航的神圣职业，选择了人民公仆的角色，也就选择了忠诚，选择了忠于职守，尽职尽责，选择了全心全意为人民服务的责任和使命。
我们的选择，是信仰的选择。正是有了这样的选择，向上之气才能葳蕤生长，公平正义才能不断激荡。没有信仰，何以存在？有信仰，青春才不会无处安放；有信仰，人生才不会随波逐流；有信仰，理想才不会被迷茫驱散。多品尝信仰的滋味，多感受信仰的力量，多沐浴信仰的光华，多点燃信仰的火花，我们就会明白出发的意义、目标的深义，就能步伐坚定、永远向前，向着共产党人的高标准挺进。最后，让我用一位先人哲言来结束今天的演讲："一个人如果没有几件生生死死为之眷恋和酷爱的东西，那么他的存在也就失去了依托。"坚持创新，甘于奉献，真心抚平消费者的创伤，管好市场，服务商户，为地方经济保驾护航，这就是我们工商干部的信仰与梦想。我们将继续为着这个梦想的实现，不懈地追求，忘我地努力！
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