古人云:矩不正,不可以为方;规不正,不可以为圆。没有规矩,不成方圆,而对于存在高风险的医疗行业来说,规矩就是制度。我们在央视《社会与法》
栏目中常常看到这样的画面:广阔的天空,一只风筝在纤细的风筝线的牵引下,安然而稳健地翱翔于蓝天白云之间……
简单的画面,深刻的哲理。作为长江医院的一员,我由此而联想到,我们的医院能有今天的成就,如果没有那根掌握方向的制度之绳,医院的发展就不可能凌空而飞;如果有制度之绳却没有牵执之手,医院的步伐也不可能走得更稳更远。
培根也曾经说过 :“没有执行的制度比没有制度执行更可怕”。可见,制度的生命力,在于执行!
那么,怎样才能执行好我们的规章制度呢?我认为,制度执行,主要靠大家,重点是从我做起。
“工欲善其事,必先利其器”。作为医务工作者,我们都清楚地知道,医疗安全是我们的生命线,而诊疗规范和规章制度则是医疗安全的根本保障。为此,我们全科在詹主任的带领下,严格执行各项诊疗规范和规章制度,大到手术操作规程,小到铺床叠被,都做到有章可循,有据可依,且牢记心中。记得是在一个万家欢聚的日子,来了一位宫外孕患者,到急诊科时,就已经处于休克状态。从接到急诊通知,到手术准备、术前谈话、手术操作、输血、以及术中抢救,整个过程如行云流水,一气呵成。没有慌乱,没有抱怨,只有冷静与有条不紊,因为这每一项操作都有相应的规范和制度在指引我们,而我们早已将这些烂熟于心。患者的腹腔内出血达2000毫升,盆腔内粘连非常严重,而我们的手术过程不到一个小时。我们用实际行动挽救了患者的生命,并将患者的损害减少到最小。当然,类似的事情每天都在发生,因为我们是妇产科,我们每天都在接诊各种出血的病人:异常子宫出血的、流产后大出血的……个个凶险,而这些患者都是孩子的母亲、丈夫的妻子,承载着一个家庭的重托。我深知肩上的责任,所以,我从不脱岗、离岗,住院病人坚持早晚查房,特殊病人主任晚间十点再次查房,十年如一日,从未改变。我们没有白天、黑夜,没有星期天、节假日,常常不能按时下班,常常吃一餐饭要中断好几回,饭菜冷了又热、热了又冷……而这一切只因我是首诊医生,我要为我的患者负责到底,给他们最大的安心。
“德不近佛者,不可以为医;才不近仙者,不可以为医。”这是对一个医生标准的慨括,需德才兼备,而且“医德”是第一位的。千百年来无论是希波克拉底誓言,还是孙思邈《大医精诚》都强调了医德医风对医疗工作的重要性。由于妇科手术的特殊性,患者常常需要暴露隐私部位,因而会出现紧张不安与羞涩,特别是无痛手术有男医学专用医生在场,表现得尤为明显。为此,我们总是在消毒完毕后,在患者隐私部位覆盖上无菌巾,然后再请医学专用医生进手术室,等病人进入医学专用状态后才取下无菌巾进行手术;手术结束后再帮病人将衣裤穿戴整齐,为了避免弄脏衣裤的尴尬,我们还帮忙整理卫生巾……这些事情我们每天都在做,而对病人却是第一次,他们医学专用清醒后看到我们做的这一切,由震惊到感动:“我们去过很多医院,你们是第一个这么维护我们尊严的!”其实,我们做的远不止这些,我们从不接受患者的礼品、红包,我们从不违规检查、过度治疗、开大处方……我们眼里心里只有患者和患者的疾病。当四八方的病人慕名而来时,我知道,这便是对我们最大的肯定与鼓励!
从医十余载,接诊的病人不计其数,做过大大小小的手术以万计,而每一位病人、每一例手术都承载着一个生命乃至一个家庭的重托,只因有制度这条准绳牵引着我,只因有医院这个执绳之手在护送着我,我才得以不负重托,稳步前行。我相信,只要全院上下形成“执行制度,从我做起”的良好氛围,我们将和医院一起乘风飞翔!
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