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高速公路通车周年庆典上的讲话

  尊敬的各位领导、各位董事、监事、各位来宾、同志们:

  下午好!

  “一元复始,万象更新”,在冬寒渐浓的时候,我们欢聚一堂,以激动而愉悦的心情共同欢庆**高速公路通车营运三周年,共同迎接在**公司发展史上具有重要意义的一刻。

  通车运营三年以来,我们在**市人民政府、市交通局和社会各界的关心支持下,在公司董事会和管理层的正确领导下,全体**人围绕“一流设施、一流管理、一流服务、一流效益”的总体目标要求,按照“一年强基,两年达标,三年争创一流”的工作步伐,贯彻“以人为本、以车为本、以路为本”的服务理念,坚持“物质文明、精神文明、政治文明”协调发展,科学管理、规范运作,全力构筑文明、安全、畅通、便捷的高速公路通行环境。

  三年来,**全体员工以开拓进取的创新精神,积极探索“市管高速公路”经营管理经验,取得了阶段性成果。通车至今,**高速公路共通行车辆6880多万辆,公司各项经营指标稳步增长,公司先后荣获了全国用户满意服务企业、**省用户满意服务明星企业、**省优秀政工企业等二十多项省、市级荣誉,通过了**省文明样板路、交通部十佳文明运输大通道等考核验收,打响了“文明**”、“平安**”、“和谐**”的服务品牌,为改善我市南北通行条件,促进**社会经济快速发展,加快长三角一体化进程做出了应有贡献。

  在此,我代表公司全体员工向关心支持**公司成长发展的各级领导、各位董事、监事、向各兄弟单位、合作单位表示衷心的感谢!通车运营三年来,我们勇于创新,积极推进企业“物质文明”建设,自觉接受先进的管理理念,以制度建设为基础、以科技创新为手段,为公司科学化管理、规范化运作搭建了较高层次的平台。

  一方面在通车营运后不久,我们就及时导入iso9001质量、iso14001环境和ohsas18001职业健康与安全三大管理体系的贯标,并通过不断整合和持续改进,我们已经建立起一个体系较完整、结构合理、内容翔实的管理制度体系。

  另一方面我们积极推进科技创新,不断提高管理效率、提升管理质量,进一步提升公司整体管理水平。公司通过实施省际高速公路联合收费改造,缩短了省际收费通行时间;在沿线各收费站加装入口诱导屏,进一步强化信息提示,有效提升了通行服务质量;通过公司oa系统、网站和站、区、队触摸屏的开发使用,提高了公司的办公效率和对外服务形象,通过养护管理系统、营运管理系统、票据管理系统的开发进一步提升科学管理水平。

  通车营运三年来,我们不断探索,努力推进企业“精神文明”建设,我们以争创省、市文明单位为龙头,以争创高速公路文明样板路为切入点,以提供优质文明服务为宗旨,积极开展主题丰富、内容多样、参与广泛的系列文明创建活动,逐步摸索出一条**特色的“文明创建之路。

  一方面通过在企业内部开展 “服务明星”系列评比、“党、团员亮证服务”等文明创建活动,树立起一批先进典型群体形象,形成导向推进效应。

  另一方面以**为纽带,组织、联合参与**高速公路管理、服务的相关单位、部门开展“同在**,同为**”活动,以科学的管理,专业的技能,高效的效率提升**通行品质和突发事件综合处置能力,创建平安文明畅通之路,共同打造**的服务品牌。

  通车营运三年来,我们勤于实践,积极开展企业政治文明建设,主动实施企业文化建设工程。我们在工作中积极倡导“工作是要用生命去做的”的理念、“缘份”的理念,“就事论事,对事不对人”的理念,倡导同志之间“团结、关爱、诚信、正直、融洽”的人际关系以及“和谐**、和畅**”的理念。

  公司于今年7月,全面启动了企业文化建设工程,对自公司成立以来的**文化各种要素资源进行了全面评估和整合,通过5个多月的反复酝酿、提炼,构建了**“一心三道”为主要内容的“和畅之道”企业文化体系,它包含了**企业文化的核心理念、人之道的员工文化、路之道的管理文化、车之道的服务文化,形成了**系统性、独特性、现代性的“和畅之道”企业文化体系。

  作为**企业文化建设成果标志之一的《和畅之道企业文化蓝皮书》将于今天正式颁布,《和畅之道企业文化蓝皮书》明晰了成为国内著名的高速公路专业化管理品牌的企业愿景,定位了**的企业使命,引领了公司全体员工的价值取向,规范了员工的道德行为,构成了企业规范运作的基本纲要,是企业制度建设的基本准则,是员工行为的基本指南。在推出《和畅之道企业文化蓝皮书》的同时,公司企业文化建设工程还将推出涵盖公司各项管理成果的《**企业文化丛书》,公司将通过编制规划、建设网络、员工培训、推动传播等实施步骤,进一步把企业文化建设工程逐步推向深入。

  各位领导、各位董事、监事、各位嘉宾、同志们,经过三年的努力,**高速公路正以畅洁绿美的通行环境,文明、安全、高效的通行服务成为连接两个人间天堂的交通大动脉,年轻的**人正以昂扬向上、拼搏进取的时代精神,实践着历史赋予**的责任和使命。

  “逆水行舟,不进则退”,公司取得的成绩已成为今后工作新的起点,公司全体员工将继续在上级政府、**市交通局和社会各界的关心支持下,在公司董事会、公司经营管理层的正确领导下,以团结拼搏、锐意进取的工作作风,以谦虚谨慎,戒骄戒躁的工作态度,继续坚持“三个文明”协调发展,为**更加美好的明天而不断努力奋斗!

  谢谢大家!

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