总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们抽出时间写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编整理的年度工作总结8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
年度工作总结 篇1根据《县城乡环境综合治理工作领导小组办公室（石城乡治办〔20xx〕17号）文件，和《XX县城乡环境综合治理“进机关”领导小组办公室关于上报20xx年度城乡环境综合治理“进机关”工作总结的通知》要求。草科乡认真对“进机关”工作进行了全面自查，现将全年工作情况总结如下：
一、领导重视，认识到位。
乡领导班子始终坚持把城乡环境综合治理“进机关”活动做为机关建设的一面旗帜，摆在重要地位，明确领导小组成员。在统一认识的基础上，一是制定了创建规划；二是把卫生创建工作纳入了年度的总体工作计划和考核目标，并把“进机关”活动做为专项任务，纳入各乡干部职责中。三是成立了领导小组。由刘金华同志任组长，龙文明同志任组副长，各乡干部为成员以及办公室具体负责日常“进机关”工作责任机制。齐抓共管机制的建立，从组织上保证了卫生建设工作得以扎实有效地开展。
二、加强管理，狠抓落实。
1、抓规范管理，搞好机关环境建设。要求保洁承包商每天对机关内部卫生进行打扫，同时我们对机关的卫生进行了区域划分，明确责任，落实人员，并由卫生建设工作领导小组成员定期不定期的检查评比，督促每位同志抓好环境卫生建设。全乡现已形成每位同志都能认真对自己的卫生区域彻底清理，并注意搞好保洁。各办公室也能做到窗明桌净，办公用品整体有序，地面墙壁干净无蛛网，办公环境干净整洁。
2、抓学习教育，提高乡干部职工卫生意识。年初机关教育整顿学习中，我们组织干部职工认真学习相关文件法规，修订完善了机关卫生管理制度，通过学习，教育干部职工从思想上摒弃“牌子到手，创建到头”的意识，充分认识到优美干净的工作环境要靠大家的双手去创造和维护，进一步提高职工搞好机关环境卫生工作的积极性和自觉性，增强防治疾病和、自我保健的意识，积极开展各项爱国卫生活动和贫困村环境整治活动，不断巩固和提高卫生先进单位的管理水平。
3、抓设施配套，搞好后勤管理促进卫生建设。为了更好的为干部职工创造一个良好的工作生活环境，我乡积极抓好硬件建设，不断改善环境建设。一是及时购置清洁用具，为各办公室配发必备的清洁用具，配齐扫帚、簸箕、拖把等工具。二是为机关灶更换配备炊具，改善灶房环境，提高饭菜质量。
三、存在的不足和整改措施。
通过检查，个别工作人员办公室物品摆放及个人宿舍卫生有待进一步加强。针对以上问题，我乡积极制定整改措施加大环境卫生整治力度，制定了进机关值班表，要求每层楼的乡干部维护好自己楼层的卫生，并加强检查监督，对存在的问题，在例会中通报。同时经常组织全乡开展大扫除，对机关卫生进行认真彻底清理。
年度工作总结 篇2一、 提高认识，加强组织领导。
会主义民主与法制观念，促进我镇各项事业的依法管理，维护社会稳定，依法治镇领导小组成员在年初时就制定具体的工作方案，并时常下到基层检查工作和召开座谈会，倾听各方的意见和建议，一年来，召开各阶层的座谈会有8次，征求到有关依法治镇工作方面的意见和建议28条，这些意见和建议都具有普遍性和建设性，对我们开展依法治镇工作起到很好的借鉴作用。
今年是“六五”普法的关键之年，一年来，我镇能够按照上级的要求和“六五”普法规划，有计划、有步骤地进行普法教育工作。在全镇范围内广泛深入地开展普法宣传教育活动，利用多种形式进行法制宣传教育，出动宣传车8辆次，悬挂横额12条，张贴标语300多条，播放广播电视宣传口号100多次，在全镇营造了公民学法、用法、守法的良好氛围。一是领导干部带头学法，我镇把领导干部学法情况作为年终考核的重要依据之一，建立了理论学习中心组学法制度，今年理论学习中心组举办了4次学法培训，主要学习了《行政许可证》、《人民调解法》和XX市《常德法治案例经典》学习资料，领导干部依法行政水平不断提高。二是重视农村基层普法工作，利用“一村一栏”、宣传车等送法下乡，对农村干部进行普法，大力宣传《农村土地承包法》、《国土法》、《村民委员会组织法》等，通过普法，增强了干部群众学法、守法的自觉性。三是加强经济部门和企业管理人员的普法工作。根据经济部门和企业管理人员的工作性质，重点学习《企业人员法律知识读本》，从而增强他们预防经济犯罪的意识和守法的自觉性。四是开展外来务工人员法律教育活动。对本镇外来务工人员实行全面的法制教育活动，重点学习了新《劳动法》采用以点带面的形式进行，请法律教师到汇鑫铜业、天工瓷业、兴胜烟花等外来务工人员较多的工厂去讲课。并发放录像和图片等法制宣传资料，使外来务工人员更好地守法和懂法。
三、进一步加强基层民主法治建设。
根据我镇实际，我镇把实行行政执法责任制与廉政建设结合起来，从加强和改进镇机关行政管理工作出发，进一步加强依法行政、依法管理力度。为加大宣传力度，我镇认真制定行政执法的各种规章制度，按照“两务公开”的要求，每月张贴在公开栏上，便于干部、群众监督，使领导干部和行政执法人员自觉学法，秉公执法。同时在村级推行“四民主工作法”和“村民自治”制度，进一步扩大基层民主权利。实行领导接访日制度，及时解决群众上访、上诉的问题，从源头上遏制了越级上访事件的发生，有效地维护了社会的稳定。
我镇坚持“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，大力开展社会治安综合治理，取得良好成绩，确保了社会稳定。一是加强领导，把“严打”整治斗争纳入到镇党委、政府的重要议事日程，精心组织，周密部署。二是结合实际，制定方案，确立重点，集中时间，集中力量，重拳出击，重点治乱，迅速在全镇掀起“严打”整治斗争高潮。三是明确责任，抓好落实，镇综治办与各部门、各村委负责人签订了社会治安工作责任书。四是加大宣传力度，营造了强大的“严打”声势，对一些依法严惩的犯罪分子在广播电视宣传栏上进行曝光。使“严打”工作家喻户晓，深入人心，在一定程度上遏制了违治犯罪活动。
在青少年的法制教育工作方面，要求教育部门注意学生的全面发展，使学生走向社会后做一个遵纪守法的人，镇中学和4所小学配备了法制副校长，由司法所工作人员每学期到每个学校上法制宣传教育课，主要讲授《义务教育法》、《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》等法律。6月26日国际禁毒日，镇中学组织举办了禁毒图片展览，并邀请派出所、司法所工作人员向学生上法制课，并向广大师生发放了禁毒宣传画和禁毒知识手册等资料，通过宣传教育，提高了青少年的法律意识。
五、强化镇人大的职能作用。
我镇人大积极履行职责，依法行使监督职权。一年来，为了推进依法治镇工作，镇人大认真落实镇委关于依法治镇的工作部署，加强了法制宣传教育，抓好执法责任制的落实，把依法治镇工作列入重要议事日程，把依法治镇工作落实到基层，同时强化监督职能，促进严格执法，从而有计划、有步骤地推动了我镇依法治镇工作的开展。
20xx年依法治镇工作安排：
1、继续大力开展普法教育工作，重点对象是青少年和外来务工人员以及行政执法人员，进一步提高全镇人民的法律素质。
2、加强“两务公开”工作，增强依法行政，依法办事的能力，
3、加大社会治安综合治理力度，维护社会稳定。
4、充分发挥人大的职能作用，对行政执法部门开展评议活动。
年度工作总结 篇3光阴似箭，时间如梭。回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，一起来看这篇xxxx酒店员工个人年终总结范文吧~
xxxx年，xx酒店在集团公司的正确领导下，围绕年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下，1-6月份(含物业管理中心)，营业收入： xxxx万元，较去年同比上升2.9%;经营利润：xxxx万元，同比下降12%;(利润下降原因为：1、工资成本增加，2、原材料成本上涨，3、工程维修费用增加，4、酒店新增加客房布草床上用品，员工服装更新，客房床垫更新，客房增加食品柜，餐厅台布更新，餐厅部分餐具更新等)以前我们是宣汉综合设施和地理位置最好的酒店，有一定的市场优势;现在随着市场竞争的加剧，不断有新酒店的开业，我们也将及时的调整经营思路，力争做“宣汉服务最好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结上半年工作的成败，力争完成集团下达的全年目标任务。
经过两年多的运作，xx酒店已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年，酒店以文明规范活动为突破口，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，先后采取“请进来，走出去”的方法，狠抓酒店员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。
1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个酒店形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
2、加大对部门经理以上干部每周例会培训，学习现代酒店管理专业知识，通过系统的培训教育，极大拓展了管理人员的知识内涵，提升了业务技能和管理意识，经营管理素质得到进一步提高。
3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与配合，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况，做到有备无患。我们要求由人力资源部尝试一专多能的交错培训，并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。
4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况，自行整理了一些“应知应会”知识的资料，对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象。同时，还通过各岗位每天的培训晨会，告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房、餐饮等信息，以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。
5、为保证培训有的放矢，我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度，规范检查内容，促使每项服务到位。同时，值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查，总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检，进行适时适地的教育，使培训工作不仅仅局限于课堂，而更具有其实用性和针对性。
6、根据酒店实际情况，结合有关火灾等案例，落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训人次占酒店总人数90%以上，使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平，提高队伍的整体素质起到了积极的作用。
7、我们在抓好业务培训的同时，注重强化员工职业意识，提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个来店客人，才能赢得客人充分的理解和尊重。
二、加强市场营销，不断调整客源结构
为从长远出发，酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作：
1、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。
2、落实协议单位的回访制度。酒店根据每月销售报表的排行，设计了客户回访表，有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离，有效地推动了销售业绩的提升。
3、认真做好上门散客的销售工作。实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能在严峻形势下继续保持较高水平。
三、细化服务措施，提高宾客满意度
服务质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此，我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展，不断强化服务意识，进一步提高宾客的满意度。
1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增强员工之间的业务交流，形成比、学、赶、帮的良好氛围。上半年，我们开展了以“练内功，创品牌”为主题的“酒店技能”比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵，相互之间切磋和交流。通过比武，使各部门上下形成共识，即：良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客、提高酒店经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素质,使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来，才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
2、为了更好地引导服务人员，正确树立酒店意识、服务理念，以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手，提高商务接待水平。例如：总台员工以“工作在我手中，服务在我心中”为宗旨;以特有的甜美微笑，问候、接待每一位客人;以“首问责任制”，解决客人提出的所有问题;以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务，赢得“回头客”。呈现出争先创优，爱岗敬业的行业新风。
3、为推动个性化服务工作的开展，各部门利用早会时间，相互交流“我为客人做了什么，有何收获和体会”等业务技巧，使员工之间取长补短，共同提高，不断的拓展个性化服务的新路子。同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖，从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例(投诉或表扬)进行剖析和点评。通过经典案例分析，从客人的角度审视我们的服务，从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方，以便找出服务质量中存在的问题根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误，形成资源共享。
4、为提升酒店的服务和管理水平,我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前，善于通过观察把握最佳服务时机，了解客人喜好，为客人提供超前卓越的个性化服务。例如：每当客人到店时，我们的服务员主动热情地与客人交流，以掌握更为详细的资料，便于向客人提供有针对性的服务。当有怀抱婴儿的客人入住时，无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。入住客人过生日时，服务员就会主动送上一份水果，一份衷心祝福。有的长住客人每次入住后，服务员都会记住他的生活习惯，及时为他提供服务。正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务，却让客人感受到酒店提供的硬件与软件服务自然得体，使身处外地的客人感受到“家”的温暖。
四、规范管理，促进企业健康有序发展
1、上半年，根据酒店的实际情况，制定出台了《酒店管理实务》;修订完善了财务管理制度，加强了对财务的监督和控制作用力度;规定落实了对公关接待审批权限及款待标准和审批程序;对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范;同时对“四实登记”、“总台登记”、“涉外登记管理”制度也加以落实，确保住宿登记全面、周详。使酒店的管理工作更加规范，接待能力更加过硬，力求与现代企业管理制度相接轨。
2、充分利用内部信息管理系统，建立了客史档案。通过客史档案，加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析，挖掘客人消费潜力，提高销售额和销售利润，为管理层提供有利的决策依据。同时，通过客史档案知道客人情况，有利于更好地向客人提供个性化服务，做到使客人有“到家的感觉”。
3、为弘扬企业文化，凝聚人心合力，上半年，酒店开展了一系列丰富多彩的员工精神文化生活的活动，如：开展辞旧迎春登山活动、新春文艺联欢会、三八妇女节户外拔河比赛、清明节纪念烈士扫墓活动、各部门春季野炊活动，以“练内功，创品牌”为主题的“酒店技能”比武、以“与企业共命运”为主题的全员营销从我做起签名活动，以及上半年酒店总结表彰大会等。通过这些活动，激发员工全身心投入到工作中，在竞争中提高自我，用努力的精神和智慧实现自身价值。此外，我们在开展优秀员工、示范员工的评选活动入中，除晋升工资、适度奖励外，还组织他们到同行酒店参观学习。并利用员工食堂宣传栏，将我们员工的“人与事”以动态方式加以宣传，展现酒店团结拼博，与时俱进的企业精神。推动酒店“树服务品牌、创优质服务”的开展，从而体现了酒店的生机与活力。最近，我们又组织开展了销售精英、微笑天使、最快成长进步等优秀人员的评定活动从而促进了员工之间的团队精神。由于酒店充分认识到稳定而充裕的人力资源是企业发展最重要的活力。为此，我们始终“以人为本”，开展人心化的管理，促进了员工队伍的基本稳定。自开业以来，工作一年以上员工的占总数近70%。为客人提供“宾至如归”的优质服务和期望酒店明天更美好已成为酒店员工的自觉行动和信条。同时，我们注重抓好中层干部和班组的学习，规定主管以上干部至少每年要看两本书，写两篇心得体会，年终加以考核。今年，我们组织阅读《致加西亚的信》、《从优秀到卓越》等书籍。并从营造班组学习氛围入手，进一步激发员工学习的自觉性和积极性，掌握扎实的技能知识，树立终身学习理念。从而真正把企业建设成充满生机和活力的学习型企业;一个健康、向上，具有凝聚力的团体。
4、为最大空间地创造经营利润，我们把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓。通过优质服务，倡导全体员工树立“节能降耗，人人有责”的意识。并根据各部门特点，做好成本控制：一是充分利用信息化管理，建立内部局域网。将酒店的有关事项、文件、通知、以及当天质检情况及整改要求等，通过内部传输系统，使各部门互阅和处理。并每月在内部局域网公布各部门电话费等使用情况，使员工自觉提高节约意识，降低费用开支。二是通过局部改造用电、用水、空调系统，有效节约水、电、气、柴油等能耗。其次，自已动手维护修理空调冷却塔、变压器等多台设备、电器，节约修理费，并将故障率降低到零。三是在采供中，实行二级管理把关，对采购物品采取比价、比质量，有效地降低进货原料价格。合理控制储存量，尤其在对入库中存在质量问题产品，及时与厂家取得联系进行退货处理，避免所造成的损失。四是注重对客房设置的保养，及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。并将每月的报表进行单项比较，以控制消耗品和清洁剂的用量。通过一系列的有效措施，使酒店的各项费用有了较大幅度下降。
5、安全是确保服务过程的重要措施。年初在酒店工作会议上，酒店与各部门签订了《安全防范责任书》，相继调整了防火委员会和义务消防队组织，成立了消防宣传教育领导小组和消防宣传队，建立了“分级管理，按级负责，权责一致，各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系，促使安全、检查、宣传、教育工作，职责更明确，责任更到位。同时，严格履行“四实登记”制度，做到实名、实时、实数、实情，多次受到公安分局、消防大队的表彰。上半年，经县消防大队考评，酒店被评为xxxx年度消防先进单位，治安先进单位。实现了刑事案件、火灾、工伤死亡事故为“零”的目标。
6、干部的素质好坏是决定企业发展的关键。我们在抓好员工素质的同时，十分重视干部队伍的建设：加强酒店领导班子自身素质，从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作活力。严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，以企务公开、源头治理为重点，充分发挥职工的监督作用，促进集体领导规范化。做到廉洁自律，规范行事，确保企业各项工作有序开展。
回顾酒店和物业服务中心这年的工作，我们还有非常多的不足，尤其是物业服务中心，对此我深感歉意，在以前的工作中对总公司和各兄弟分公司没有做好后勤服务和配合的地方，我代表酒店全体员工给大家说声对不起。
年度工作总结 篇420xx年即将过去，新的一年就要到来，回想过去，深有感触。在这一年里，我们树脂分厂在公司党委的正确领导下，在胡总的正确决策下，转变观念，强化管理，降低能耗，提高工作效率，开展四项活动。通过全分厂员工的共同努力，克服困难，1—12月份顺利完成了公司下达的各项任务。树脂分厂今年主要从以下几个方面着手工作，现汇报如下：
一、思想到位，工作到位，责任到位。
根据公司领导的安排，到树脂分厂任厂长，报到后积极了解分厂情况，跟员工深入谈心，深深感到肩上的担子比较重，树脂员工工作情绪低落，班组之间不团结，牢骚满天，加上本人在树脂分厂一天都没做过，整个生产工艺一点都不懂，一切工作都得从零开始。为了不辜负公司领导对我的期望，我积极参与基层建设，在工作中起到模范带头作用，做广大员工的表率。同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。首先从骨干以上人员入手，统一思想，搞好团结，并经常与他们沟通、谈心，正确引导他们少说空话，多做实事，发现问题要求他们及时提出，分厂及时解决，有问题大家放到桌面上讲，不要在背后疑神疑鬼，搞小动作。要求班组长以上骨干首先做到以身作则，做好带头作用，转变思想观念，做事公正，透明度高，要求员工做到的，自己必须先做好。平时经常组织召开班组长以上骨干会议和全分厂员工大会，传达公司精神和要求，并提出存在的问题，不足之处加以整改。通过以上思想工作的开展，有效的处理好了分厂内部矛盾，营造了人和气顺的和谐局面。通过强调责任到位，逐级落实工作责任，初步形成“事事有人管”的氛围。现员工在现场管理、思想素质上都有很大提高，工作积极性有了很大的转变，同时也涌现了一批好骨干、好员工，特别要表扬的是范向军同志，技术过硬，管理上敢抓敢管，只要是树脂在生产，每天晚上都到厂里检查工作，安排好生产，工作勤勤恳恳，任劳任怨，求真务实，很好的完成了分厂安排的各项工作任务。
二、以抓质量为重点，促进生产。
06年，树脂完成产量8134.683吨，比去年上涨239吨，质量一次检验合格率为100%。由于全年的生产任务不是很繁重，因此我们的工作重点也放到以抓质量管理来促进生产上来。分厂技术组积极配合质检部对分厂质量的检验，及时作好送样工作，并强化了生产技术的管理力度，对生产中出现的一些问题，及时进行调整，如334—1原用二甲苯对稀，现改用芳烃溶剂对稀，改后生产中出现粘度上升较快，酸值下降较慢的情况，及时对投料量进行调整，确保质量，同时定期检查操作班组的操作工艺执行情况，对检查出的违反操作工艺的情况予以制止和纠正，对化验员进行了技术培训。技术组人员生产短油度产品时，跟班指导生产，平时晚上如出现异常情况，也都及时赶会厂里处理。
根据生产的实际情况，分厂对一些产品的指标与工艺作了内控指标，以确保安全生产和产品质量，如356—2，后期粘度上升迅速，工艺制定存在一定缺陷，配方规定粘度指标为8—15″/格。分厂根据实际情况，内定粘度达到5″/格就出料。这样调节出来后刚好在配方指标之内，又如3860—5工艺要求最高酯化温度230℃粘度上升过快，分厂内控要求温度不超过225℃，经过各方面的控制与生产班组的共同努力，全年分厂质量一次检验合格率达到前所未有的100%，树脂质量的稳定，为公司产品全年质量指标的稳定和提高奠定了基础。
三、班组建设与管理方面
分厂每月召开全分厂员工大会，将公司、分厂的精神认真传达，使分厂员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标，同时强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全生产密切相关的要求：1、树立安全生产责任意识。2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。3、严格执行交接班制度，要求交接班人员面队面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑油补加。5、严格穿戴劳动保护用品，保护自身的安全健康。
分厂班组长的责任直接影响分厂的工作质量。因此，分厂每月召开班组长以上骨干会议，将上月存在的问题及情况作详细的分析和讨论，使职工熟练地掌握正确的生产操作技能，另一方面，又针对发生事故或发生异常情况时，所应采取的紧急处理措施进行指导，努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力，使他们真正发挥骨干和模范带头作用。
四、 安全第一，预防为主
分厂经常深夜查岗，并成立了设备、技术、安全检查小组，加强了对生产班组操作情况的检查力度，发现问题及时通报，对以往生产存在的安全隐患提出整改，对无法整改的提出补救措施，如树脂工段部分气阀已经老化，无法修复，造成醇解阶段部分上盘管，上夹套常开，违反生产工艺，也不利于安全。分厂强调要求在更换之前先改用手动操作，对电脑操作后的各气阀工作状态必须指定专人检查后方可使用，如过去测醇解溶忍度，一直是开釜盖取样，气体较大，对人身体影响大，不利安全，分厂及时纠正要求从取样筒取醇解样，并对取样筒做了保护层，有效的减少了取样玻璃筒破裂的概率，又如生产中发现反应釜有气阻现象不利于安全生产，分厂及时查找原因，并将反应釜进行汰洗，对各管道进行检查，查出4#反应釜放空阀与放油管堵塞了，及时安排人员进行疏通，1#横冷凝堵塞，分厂及时配置了，工具进行疏通，同时分厂加强了对职工进行安全生产教育，提高了操作人员的技术素质，责任意识等，正是这些工作的开展，使安全隐患大大降低，确保了树脂分厂全年的安全生产。
五、 现场管理得到加强
分厂制定了现场管理制度，并在生产中认真执行，明确要求各生产班组工完场清，铲除树脂流挂，禁止用水冲洗，提倡先扫干净，再用拖把拖干净，使现场卫生得到很大改善，一改过去只是月底搞搞卫生的现象。虽然表面上整个分厂从各方面去看都有了很大的改变，但是分厂并没有满足与麻痹，而是从更深的角度去看待安全生产，去了解情况，发现个别班长管理思维停滞在一般的现场感官层面上，把现场管理仅仅理解为打扫卫生，搞搞文明管理生产而已，不少一线职工心态不稳思想包袱较大，除了正常的操作外，对责任范围内的现场管理却没心思干，如设备有人操作却无人擦拭，现场有人活动却无人整顿等。分厂及时对这一群体进行思想教育，耐心的讲解并及时出台了“进一步加强现场管理的要求”，并列入日常考核中，将分厂内部所有管道、设备、门窗从上到下进行了油漆，要求保持一个清洁、整齐、明亮的生产环境，杜绝生产现场管理混乱的现象，对定置管理、现场卫生，设备管理、劳动纪律、工艺要求提出了新的要求，要求各班当天的工作当天完成，生产中产生的污迹、粉尘随时清除，本班的工作不能拖到下一班。
经过分厂和生产班组的共同努力，本年度，本分厂共得到“创优胜班组”流动红旗3次。
六、 加强设备管理、减少维修费用。
在材料价格上涨的情况下，全年维修费用与去年相比有所下降。设备一旦出现故障，分厂立即组织人员维修，绝不让小毛病变成大故障，维修之中，尽量利用废旧物品，如管道改造都是利用旧的拼接。阀门、电机坏了，都是尽量从其它废旧的上面拆零件，拼装回去。利用松香铁皮自制取样筒保护层，有效的解决了因温差大，取样玻璃筒容易破裂的问题。由于本分厂的设备使用时间长，许多设备陈旧老化严重，维修率高，像分水箱回流管横冷凝，都需要经常汰洗，拆除清理。热煤出渣机卡死，进行了大修，热煤炉膛耐火砖掉落，裂缝大，进行了修补。同时对分厂一些设备、设施进行改装，1#反应釜的电机油泵经常烧坏，容易引起电机烧毁，进行了油泵改装，原反应釜的导热油放空管是用橡胶的，容易老化，不利于安全生产，现改为铁管。在生产中，晚上如出现设备故障，维修组的同志都是随叫随到，及时修理，有时需出料后才能维修。他们一等就是到半夜，却毫无怨言。
七、 降废减损提质，节能减耗增效
在公司没有要求的情况下，分厂压缩人员，减员三名（压滤、备料工2名，核算、水质化验合并后减一名）。
分厂切实做好二甲苯的回收再利用工作，全年回收二甲苯共计五吨。现已全部用回树脂生产中；仓库库存的部分已过使用年限失效的甲醇，分厂针对取醇解样后需用甲醇清洗量筒的特点，强调要求各班组用这批失效的甲醇清洗量筒；对稀釜取样后要求及时停机，有效的缩短了开机时间，降低了电耗；桶装物料落好后，要求全部沥过，桶口朝下堆放，第二天重新沥一遍，减少浪费；处理了有水浑347树脂825㎏；树脂循环水补充情况比较多，消耗大，分厂寻找原因，对查处的几个漏点，及时作了整改；根据公司提出的从“节约一滴水、一滴油”做起，本分厂全年切实的做好了节能增效工作，经全年统计水、电、煤消耗比去年都有所下降。
八、 尚存在的问题
树脂生产系统已连续运行二十多年时间，部分设备、零件老化，故障率上升，对安全生产提出了更高的要求，需要分厂加强自身的巡回检查制度，及时发现和消除隐患，同时也希望职能部门加强检查、监督和指导，齐抓共管，才能确保安全。
06年，我们虽然做了大量的工作，取得了一些成绩，但是我们的工作仍然存在一定的差距，其一，少数员工思想观念依然陈旧，转变较慢，工作主动性不强，缺乏进取精神和忧虑意识，竞争意识。其二，员工专业培训太少，个别员工综合素质还有待提高，分厂技术岗位人才后备力量不足，补充能力较弱，存在的上述问题，有待我在工作中不断总结，改进和完善。
九、 明年的工作思路
随着市场竞争的激烈，原材料的上涨，可以预料我的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。因此，我将更加勤奋的工作，刻苦学习，努力提高文化素质和各种工作技能，明年我将继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，顾全大局，严格按照安全操作规程进行管理，确保安全生产。同时做好节能降耗，降低生产成本，加强对低值易耗、辅材的管理。降低产品消耗，切实做好回流二甲苯的回收再利用工作，进一步加强整个分厂的现场管理，认真落实公司领导下达的生产任务，提高工作效率，为完成公司全年的目标任务作出自己应有的贡献
年度工作总结 篇5**小学教科研工作以学校目前在研的省级、市级、市级专项课题为中心，结合市、区教研室的教科研工作重点为核心，紧紧围绕课堂教学改革，立足于常态的课堂教育教学，积极开展课题研究活动，带着课题研究的理性思考深入到课堂教学实际中，在实际教学中实践课题研究的理论，真正将教育科研与教研结合在一起，实现教科研一体化发展。
本学期，学校教科研工作紧紧围绕省级课题《小学科学生命世界概念教学研究》、市级课题《区域小学科学教育科研与教研一体化的实践研究》和市级专项课题《小学科学城乡互惠教研实践研究》，开展了一系列的课题研究工作，使得省市级课题研究工作扎实而有效。
一、以赛促教，提高教师综合素养能力
本学期，学校各教研组结合省、市、区开展小学科学、数学等实验说课、基本功、语文素养大赛等比赛，积极组织教师参赛。
科学实验说课比赛展风采。8月27日，在安工大附中举办的全市小学科学教师实验说课比赛，全市共8名教师参加。我校科学教师利用暑期积极筹备，在比赛时沉着说课，取得了好成绩。
科学实验基本功比赛显技能。9月17日，在七中举办的全市小学科学教师基本功大赛中，全市共有10多名教师参加，我校科学教师认真答题，做好实验操作，也取得了好成绩，并被选拔到省里参加小学科学教师基本功大赛。
10月22-23日，学校科学教师到黄山参加省小学科学教师实验基本功大赛，参赛教师经过实验笔试、实验操作两项比赛，也取得了一点成绩。
数学基本功大赛展素质。9-11月，市、区小学数学基本功大赛，学校积极组织数学教师参加，在大赛中锻炼教师业务水平。
语文素养显魅力。11-12月，市、区组织开展了小学语文素养大赛，学校认真筹备，积极组织语文教师参加此次语文素养比赛。经过选拔排出年轻的杨建磊老师参加区语文素养大赛。在比赛中，杨老师经过说课、答辩、才艺展示等环节，展示了向山小学语文教师素养，彰显了语文教师魅力，取得了优异的成绩。
通过这些大赛，促进学校教师实验教学能力，提高教师教育教学全面素质以及综合运用能力，以此提高学校各学科教师的专业教育教学水平，进而提高课堂教学效率。
二、立足常态改革，提高课堂教学效率
教育科研的研究离不开课堂教学的改革。所以学校在开展课题研究时，结合市、区教科研工作计划，立足常态课堂教学，积极开展课堂教育教学改革，提高课堂教学效率。课题组老师在“常态课调研、预约听课”等互惠教研活动中，积极准备，展示课题研究案例，汇报课题研究成果，实现“双主题”的教育科研与教研一体化安排。
常态调研焕发生机。在“常态课调研”活动中，学校教导处与教科室共同深入课堂，预约听课，立足常态课堂的基础上，发现常态课题的闪光点与不足。将教师在常态课堂上展现出的扎实基本功发挥出来，促进学校课堂教育教学的改革，提高课堂教学效率，打造一支优秀的名师队伍，以此带领学校再创辉煌。
教研周集中教学展示。11月底-12月初，在“大学区教研周”活动中，学校共开设了语文、数学、英语、心理健康、班队会等各个学科共17节研讨课。在历时一周的教研周内，上课教师执教公开课、说课；听课教师及时评课；将“上课”与“评课、议课”有效结合，结合科研课题的目标，不仅评价教学目标的达成，更注重科研目标是否实现，改变了课堂教学的一些无效的现状，促进课堂有效教学的提高。在教研周的教研平台上开展科研课题研究，将科研活动的安排与教研活动的组织融为一体，实现了教育科研与教研一体化的实践研究，提炼出教科研一体化的策略。
队会课践行社会主义核心价值观。每月校内班队会课比赛，执教班队会课的教师，精心准备,紧扣“富强、民主、文明、和谐”等核心价值观，依托年级集体备课中心组的指导，教师认真磨课，不断磨练，打造一节节精品的班队会课。在此基础上，选送一节班队会课参加区里班队会课评比，取得了优秀的成绩。
预约听课注活力。预约听课，提前一周预约，让上课教师做好一定的准备，不仅有课的准备，更有心理的准备，让上课教师有一个良好的心态面对预约听课，而不是从内心上抵制甚至是反感预约听课，让上课教师有着平和的心理，上出一节精彩的课。听完之后，听课教师与上课教师一起如唠家常一样的听课、议课，大家聚在一起不像是评课，更像是好同事、朋友一起聊天一样，彼此敞开心扉，你说我听，你建议我质疑，互议互评，在这种良好的氛围里碰撞出思维的火花，带来听评课之外的一些新的东西产生，形成良性循环，促进课堂教学不断改进。
常态改革促教科研一体化实践。这些常态的课堂教学改革措施及其实施，给学校常态课课堂教学注入新的活力，带来新的生机，使得学校的常态课教学改革扎实而有效。教师们立足常态课的教育教学改革是最有效、最接地气的教育教学改革。因为广大的.教师每一天面对的都是一节节常态课。在这样的课堂上听课、评课，最能发现课堂中存在的问题。从一个个带有个性的课堂问题中，找出它们的共性的问题症结在哪里，自然就能从这些问题中提炼出科研课题，进行申报立项，最后成为课题，再到课堂教学中开展研究。研究出来的成果又运用到课堂教学中，进行检验成果。这就是科研与教研完美结合、互惠互赢，共同发展，彼此依存。
三、各级课题扎实研究，提高教师教科研能力
目前学校共有省级、市级、市级专项课题共3个，分别是《小学科学“生命世界”概念教学研究策略》（jG13346）、《区域小学科学教育科研与教研一体化的实践研究》（mjG13049）、《小学科学城乡互惠教研实践研究（mjZ1418）。这三个课题虽然属于不同类别，立项时间、结题时间有所不同，研究内容也各有侧重，但是都是紧扣小学科学教学实践进行。因此有着一定的联系。所以在研究时，将这三个课题融合在一起，进行课题研究，开展了一系列的活动。这正是市级课题“教育科研与教研一体化实践研究”的内容和目的，实现了科研与教研的完美结合。
（一）课题研讨提高理论素养
理论研讨促提高。9月11日，马鞍山市小学科学20xx年新学期教学工作会议暨“如何上好科学实验课”主题研讨活动。学校科学骨干教师、备课中心组老师围绕“如何上好科学实验课”主题纷纷畅谈。从实验器材、教师实验技能的准备等方面。强调了科学实验课教学的重要性；有的老师则从实验方案的制定、实验的计划性和目的性等方面，阐述小学科学实验教学特别需要注意的方面，引导学生自行设计实验，提高学生实验探究的能力。这既是小学科学实验教学的目标，也是目前小学科学市级课题研究的目的。
20xx年小学科学新学期教研工作会议，以“如何上好科学实验课”为主题研讨，又结合省市实验说课大赛活动为实践载体，将科学骨干教师在小学科学实验教学课堂上的理论和经验，与老师们一起交流和分享，并将这些理论知识融入到实验说课中，让每位科学教师都会有所收获，以此提高小学科学教师实验教学能力。因此本次会议，借助实验装备改革的强劲东风，开启了小学科学实验教学新航线，使得全市小学科学实验装备不仅配置好，更能用得好。
市级专项课题研讨促互惠教研。10月16日，市级专项课题《小学科学城乡互惠教研实践研究》（mjZ1418）举办了课题汇报交流会。研讨活动中，课题组老师展示了《校园的树木》研讨案例。为了了让学生更加具体、细致地观察树木，在学生初步认识校园的植物基础上，再次开展了拓展研究——观察校园的树。以一棵棵具体的树木为研究对象，围绕“树”这一研究主题，开展探究活动，认识树木的整体形态特征：树冠、树干、树根，渗透植物的器官一般有根、茎、叶、花、果实、种子六个部分。为三下学习《植物的一生》做好铺垫。教学中注重学生为主体，学生汇报观察记录，展示活动的成果，认识生物的基本特征，更加深入地认识和研究植物，激励学生探寻徇丽多姿的生命世界，感受到大自然一草一木的生命气息，激发学生对科学的热爱，培养学生认真、细致地观察具体事物，提高学生的科学素质。
汇报课结束后，听课教师一致认为这节课体现了新课程标准，注重农村小学科学“植物单元”资源的开发和利用，并能够重新组合，为城市科学教师展示了一节很有农村特色的课题案例。在课堂教学中及时评价，注重探究方法的训练，培养学生科学有序地去观察生命世界，认识生命世界里的一树一叶。
市级小学科学专项课题研会上，一线教师精彩的城乡互惠教研的案例，特级教师详实的说课讲座，不仅使得此次市级小学科学专项课题研讨活动丰富多彩，更夯实了市级专项课题的研究过程，展示了市级专项课题研究的成果，为市级专项课题结题做好充分的准备。
小学科学课题经验交流展成果。20xx年12月11日，市级小学科学课题经验交流活动中，课题组老师梳理了近五年小学科学各级各类课题，以此告诉老师们，在科研课题的研究中，不仅改革了课堂教学，更是能促进教师各方面成长，成为一名优秀的教师。
（二）中期成果评估交流会收获课题研究阶段性成果
中期成果交流斩获佳绩。20xx年11月1日，马鞍山市教育局召开了20xx年在研省级、市级教育规划课题及市级专项课题中期评估交流会。学校科学课题组积极整理课题研究资料，撰写、修改课题研究中期报告，向大会递交了3个课题的中期报告和成果册，参加此次中期报告评比。在此之前，学校在研省级、市级、市级专项各一个，都召开了中期成果交流会，正在筹备结题工作。课题组在原有基础上，再次修改中期报告，汇编中期成果册。在此次中期评估交流会上，在由张先义院长主持的市级专项课题分组讨论会上，课题组组长做了中期汇报与交流，获得徐良局长、张院长等专家组的一致好评。同时学校科学课题组将以此次中期交流会为课题研究重要阶段，加强对课题的中期管理，重视课题的过程性资料的整理与收集。
省、市级课题准备结题，课题组以及开始整理课题研究资料。市级课题汇编了《“同课异构”双主题教学设计成果集》、《常态课调研案例集》等成果册；省级课题汇编了《生命世界单元概念梳理集》、《生命世界概念研究案例集》、《生命世界概念研究教学设计集》、《概念思维图集锦》成果册。
课题组整理出这些成果之后，认真撰写省级、市级课题结题报告，提炼研究成果，力争课题顺利结题，实现课题研究成果，并且能大力推广与应用。
四、省、市级科学课题顺利结题，促进研究成果应用与推广
向山小学科学课题组承担的《小学科学“生命世界”概念教学研究》（jG13346）、市级课题《区域小学科学教育科研与教研一体化的实践研究》（mjG13049）这两项课题，历经两年研究，终于顺利结题。
11月23日，向山小学召开省级课题《小学科学“生命世界”概念教学研究》、市级课题《区域小学科学教育科研与教研一体化的实践研究》结题鉴定会。鉴定会的专家有市教科院副院长梅立新、刘决生老师；小学科学特级教师翟仙芝；雨山区教育局副局长张娟、区教研室主任鲍先学。
在结题鉴定现场会上，首先由课题组组长汇报了该课题研究情况，通过大量真实的研究案例及师生活动图片，详实地介绍了研究的过程及成果。
听完报告后，结题鉴定会专家查阅了课题研究过程性资料，然后提出修改意见。最后结题专家组认为：向山小学省、市级课题研究过程扎实，研究成果显著，鉴定结果是“准许结题”。
学校省、市级课题，经过扎实有效的研究，取得了显著的研究成果。共印刷了《省、市级课题结题汇编》等7本研究成果；汇编装订了《生命世界概念研究记录纸成果册》（上、下册）、《生命世界概念研究单元测试卷》等成果册；提炼出了卓有成效的课题成果。并且学校承担的市级科学《区域小学科学教育科研与教研一体化的实践研究》（mjG13049）作为区省级课题《区域教育科研一体化的实践研究》（jG13353）的子课题，在区省级课题结题鉴定会上做了成果汇报，得到专家组一致好评。
课题顺利结题后，课题组认真修改报告，整理、汇编材料，积极参加安徽省第十届、马鞍山市第八届教科研优秀成果评选。市级课题组已将评选材料送至市教科院，期待有好的成绩。参与省级教科研优秀成果评选材料已经在筹备中。省级课题的结题报告终于经过不断修改的，形成定稿。各项研究过程性材料与成果册已经装订好，等待递交材料，进行参评。
五、市级语文课题立项
学校组织语文、英语教研组申报课题，最终语文课题《小学语文低年级汉语拼音有效课例研究》（mjG15035）被立项。课题组积极筹备市级课题开题工作。
六、科研与教研并蒂开成果丰硕
学校在课题研究的引领下，大力推进课堂教育教学改革，使得科研与教研并蒂盛开在课堂教学实践中，取得了丰硕的成果。
教师在省、市小学思品优质课比赛中1人次获得三、一等奖；教师在省、市级小学科学、数学、语文实验说课、基本功大赛中3人次获得二、三等奖；在20xx年省、市小学科学、语文基础教育论文评选中1人次获得一等奖；在区省级课题研究论文中7人次获得市一、二、三等奖；在20xx年市电教作品类评选中5人次获得一、二、三等奖；在区读书征文中4人次获得二、三等奖；在20xx年全国小学科学论文评选中1人次获得二等奖。
在区经典诵读比赛中，获得二等奖；在市、区“背诵王”比赛中，2名学生分获得区一等奖、三等奖；在全国小学生科学小论文评选中4名学生获得全国二、三等奖。
学校在研的省级、市级、市级专项课题中期成果在马鞍山市20xx年11月1日中期阶段性成果评选中分获市一、二、三等奖。
今后，学校继续重视科研与教研一体化研究，有力地推动学校发展。
年度工作总结 篇6一个学年了，最近总是和别人说我很快就要被别人叫师兄了，作为体委这一年虽然做的事不算多，但是还是觉得自己学到了好多东西。
这一年里，我记得第一次体育委员的活动就是举办与大二大三的学长学姐们的篮球友谊赛，虽然那次活动是学院学生会体育部主办的活动，但是各班体委也做了很多工作，如：选拔运动员，给大家准备服装，饮水什么的。经过精心准备及各班委、学生的不懈努力，我们大一队取得第一名的好成绩。
之后，我们班又自己举办了羽毛球赛，这次比赛虽然不是以竞技为目，但是经过班委的大力宣传，我班同学全部参与进来。大家的广泛参与使得这次比赛圆满成功，达到了团结同学，增进友谊的作用。
我最后组织的一次活动就是学院的运动会，这次运动会关系到班级的荣誉，所以全体班委都参与到了运动会的策划中来。我作为体委，感觉肩上的担子更重了，从选择运动员到组织大家排练方队，给大家买运动会所需的医药品，葡萄糖等小食品，班委们都经过了精心的计划和安排。最终，经过大家的共同努力，我们班取得了全院第一的好成绩。班级的凝聚力也得到空前的提高。
作为体委，班里的体育事业取得的成绩无疑是最令我开心的事之一，这当然得感谢其他班委在我工作上的支持以及广大同学对我工作的帮助，如果没有他们的参与。班上的体育活动很难开展，希望下学期的能有更多同学参与进这些活动当中。
总结了上学期的体育工作，我希望在下学期的工作上再接再厉，也希望的到更多同学的协助，争取为我们班的体育事业出一份力。
年度工作总结 篇7一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，或许对于很多人来说远去的日子都将成为尘封的历史，随时间的远去而模糊。然而过去的一年的时间对于我而言却历历在目，还记得我第一次踏进江源广电的大门时，没有想到我能做新闻节目的主播，因为之前一直做娱乐休闲类的节目。我不仅从领导的教诲中和同事们身上学到很多东西和他们成为朋友，更重要的是我在工作过程中得到了以前做专题没有得到的经验。也是这段时间才知道做民生类的主播不是一个简单的事情。
在这一年中思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。为一个主持人，想驾御好一档“说”新闻的节目，并不是容易的事情，需要对社会现象进行深入了解和对老百姓的心理进行分析，从而在节目中做到市场化同时起到舆论导向的作用。另外，在表达中，也需要加强理解和深入，以及基本功的练习，多实践，多深入，多思考，多学习。
一年来，我始终把学习放在第一位，坚持“以学习促进工作，以工作带动学习”，一年来，在各位同事帮助下，我也自己不断揣摩，思索，钻研。但是我知道自己还有很多不足之处，还需要在今后的工作生活中不断的完善，不断的提高。
总的来说在江源广电我学到了很多以前没有学到的东西，也明白了新闻和专题的区别。我热爱新闻，我崇尚激情，我也渴望着奉献。在以后的工作中，我要尽快更多更广地结交朋友，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，融汇贯通，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，全方位的学习，了解各个岗位的工作方法。
在xx年里，每一天都在收获，每一天都很快乐。这快乐源自刻苦学习后收获的愉悦，源自用心工作后观众的反馈，源自用心吐字，用爱归音，源自当好口舌，服务群众。
在xx年，我不仅仅要快乐的工作，更要兴奋的工作，让播音成为我的细胞，让吐字做为我的血液，调整好每一次状态，完成好每一次播出，“每一天，美一点”。相信明年我们节目会更加好看我们大家一起努力吧！
年度工作总结 篇8一、辖区第一季度工业总产值及社会消费品零售数据
辖区**年1-9月规模以上工业总产值为20.94亿元，增长103.3%；社会消费品零售总额累计27.36亿元，减少17.8%。
二、完成统计常规填报工作
在1-9月完成了工业、工业、商业、科技、服务业、房地产、建筑、能源、固定资产、劳动工资等专业的年报、定期月报、共161家。其中工业4家，商业28家，建筑业11家，房地产2家，劳动工资45，私营劳资21家，重点服务业28家，固定资产11家，小微企业5家，小微个体跟踪调查6家，有76家是国家一套表企业
三、全国一体化住户调查
一体化住户调查是一项与普通老百姓生活息息相关的民生调查，目前清水河街道中选社区为草浦西社区、龙湖社区和梅园社区。按照全国统一的调查方案，从10月起，对中选的三个社区共30户住户进行50%的样本轮换，从抽中的调查楼中挨家挨户寻找愿意每日记账的住户，对新的记账户进行纸质账本和电子账本培训，每月对记账户的数据进行审核、编码、汇总。
四、月度劳动力调查
为反映就业形势的变化，为政府准确判断就业形势，制定和调整宏观经济政策，改善就业服务提供依据，草埔西社区被选为月度劳动力调查小区，每月抽取20户住户填写月度劳动力调查表，并对表格进行编码、录入、制作成excel表格。
五、**年全国1%人口抽样调查
为了了解我市从20xx年以来的人口在数量、素质、结构、分部及居住方面的变化情况，**年开展1%人口抽样调查，调查内容主要包括姓名、性别、年龄、名族、受教育程度、职业、行业等情况，为制定国民经济和社会发展规划提供科学准确的统计信息。
六、**年上半年基本单位名录库维护更新
为区政府和有关部门进一步优化辖区营商环境，促进辖区各行各业健康发展提供全面、真实、可靠的决策依据。对现有基本单位名录库中的20xx余家单位进行全面排重、比对、核实，更新名录库中已有单位相关信息及剔除消亡单位，此项工作将于6月份完成，更新后的基本单位名录库将更加全面、准确地反映我区的基本单位状况，更加有利于开展各项统计调查。
七、农民工市民进程动态监测调查
为了全面反映深圳农民工市民化进程和变化，XX市10月起启动农民工市民进程动态监测调查，XX市共抽中32个社区，期中清水河街道玉龙社区被抽中此次调查。调查内容涵盖外来农民工生活的方方面面，包括农民工及随迁家属基本情况、就业、健康医疗、居住条件、社会融洽情况、子女教育、收入情况及是否愿意在城镇定居意愿。
八、消费者问卷调查
为了了解居民对收入情况、生活质量、经济形势、就业形势、消费情况等满意程度，草埔西、龙湖和梅园三个社区工作站分别抽取30户住户，每个季度进行一次消消费者信息调查。
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