制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。那关于计划格式是怎样的呢？而个人计划又该怎么写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。
公共卫生工作计划篇一
2、进一步深化与外院的联系与合作。
3、办理35亩建设用地相关手续。
4、启动医院绩效考核管理工作。
1、医疗质量管理组织和制度健全，定期开展专项检查和考核工作。
2、严格执行各类医疗政策法规，医疗技术管理和医疗文书符合规定要求。
3、医技质量管理规范，服务项目满足临床需求，各类技术操作规范，报告及时、准确。
4、落实输血和用血有关法律和规范，开展血液质量全程监管，临床用血安全，合理、有效。5、医院感染控制符合规章要求，开展多重耐药菌的监控指导，重点环节、重点人群与高危险因素的监测，消毒灭菌合格率100%。
6、药剂管理规范、安全，处方点评管理及药物安全性监测等制度落实，抗菌药物的分级和使用符合规定要求。
7、传染病监测及报告及时、准确，医疗废物处理规范，定期对工作人员进行传染病防治知识和技能培训。
1、落实执业准入制度，医师和护士持两证(资格证和执业证)上岗。
2、真实、客观的发布医疗信息，无科室租赁、变相承包等违规执业行为。
3、药品、器材、试剂、一次性医疗物品等采购使用及管理符合规定要求。
4、放射性药品、医用毒性药品等“特殊管理药品”管理制度健全，安全设施到位。
1、做好年度大学生招录工作，优化中医药、中西结合专业技术人员的比例。
2、培养业务骨干，做好名老中医、中西医结合专家学术经验继承工作。
3、优先给予人才培养、引进和交流等方面的资金支持。
4、修缮岗位管理、职称评聘、请销假、外出进修等人事管理制度。
1、规范、合理的设置及命名临床科室，并参照中医医院临床科室建设与管理指南的予以建设和管理。
2、加强“十二五”重点专科项目建设，鼓励临床科室申报各级重点专科（学科）。
3、应用常见病、优势病种的中西医结合诊疗方案及中医临床路径，并不断分析、总结和优化。
4、开展冬病夏治、冬病冬治及膏方等中医特色服务，提高中药饮片和中医非药物治疗比例。5、加强治未病科建设，做好“治未病”干预服务，即中医健康教育和指导（包括中医健康教育和指导，中医技术方法干预等）。
1、护理技术操作（含中医）、危重症患者护理、消毒隔离、常见护理风险、护理文书及健康教育等主要工作指标符合规定要求。
2、执行《中医护理常规技术操作规程》，开展辨证施护，以及中医药特色的康复和健康指导，中医护理技术操作项目≥4项。
3、优质护理服务病房覆盖率达到100%。
4、病房护理人员总数与病区实际开放床位数的比例达到0.4:1。
1、建立完善教学管理机制，提高临床师资带教能力和水平。
2、开展住院医师规范化培训、定期考核及中医药继续教育。
3、护理人员接受业务知识与技能培训≥35学时，同时新进护士中医药知识和技能培训时间≥35学时。
4、鼓励临床专科申报科研课题，开展临床研究工作，并做好项目的执行与管理工作。
5、继教参学覆盖率达95%，继教证书合格率达90%。
6、完成医院电子图书室建设。
1、与媒体保持良好合作关系，做好健康、保健知识宣传，办好院刊《健康卫士》。
2、开设自办台，积极宣传医院发展建设成果、中医知识、特色疗法等。
3、加强医院内涵建设，开展核心价值观和为民服务的宗旨意识教育，提高全员综合服务能力及水平。
1、改进工作作风。贯彻落实中央和省市委、及主管部门有关规定，扎实推进医院党风廉政和反腐工作。
2、加强党风廉政建设组织领导,明确责任分工。签订医院与科室负责人、科室负责人与职工的二级责任书，以及与设备、药品、耗材供应商签订医药物资购销廉洁协议书。
3、完善党风廉政工作制度。严格执行“三公”经费管理规定及重大事项民主决策、大额经费支出（物资采购制度）、述职述廉、专题民主生活会等制度，并定期召开党风廉政建设工作会议，开展年度自查等。
4、开展党风廉政教育和廉政文化建设活动。坚决抵制医药购销领域商业贿赂，严防统方、收受回扣、收受“红包”等行为，同时加强对重点和风险岗位工作人员教育、监管。
5、完善医德医风考评制度及个人医德医风档案，医德医风考评结果与评先、晋升挂钩。
1、制定社会治安综合治理工作计划和相关应急预案，院科签订社会治安综合治理工作责任书。
2、门诊和住院部安全警示、防火设施完好，疏散通道畅通。
3、重点维护安全防护及水电气设施，压力容器和管道、电梯等，完好率100%。
4、保证投诉渠道畅通，及时受理群众信访、投诉，并按规定做好登记和上报。
1、向社会及患者公开。公开医疗服务信息、价格收费等。
2、向职工公开。公开医院重大决策、重要人事任免、重大项目及大额度资金使用情况，年度财务预、决算，车辆使用、物资消耗等情况。
信息公开及时，上传规范，没有零月记录。
1、完成医疗扶贫、对口支援、各类医保政策执行，以及双拥共建、文明创建和节能降耗等指令性任务。
2、完善医院信息化建设工作，做好检查验收。建立健全设备采购论证、管理统计制度，并依据实际需求，合理合规配置相关硬件设备。
1、文书档案归档，资料齐全，整理规范。涉密及定密制度健全。计算机使用和上网符合保密规定，无泄密。
2、卫生统计网络直报及时、准确。
3、财务管理健全。
4、群团工作有序开展。
公共卫生工作计划篇二
春天虽然到来，但是天气依然冷风阵阵。在这样的流感高发季节里，作为幼儿园必须及时、准确、严格的做好对于流行病以及幼儿园卫生环境的管理工作。幼儿园是个幼儿密集的场所，幼儿们抵抗力低，春季教室密集，空气也不流通，一旦出现流行病就会很快传播开。
为了能在今年春季的工作中更好的保证师生的健康安全，我们要严格的在春季的教学工作中做好防范措施，并针对可能出现的情况也做好预防，以及出现问题后的解决方案。为此，我将这次的春季卫生保健工作计划如下：
在早晨接幼儿入园的时候，我们因严格的做好检查和确认，防止患病的幼儿直接进入校园，对于患感冒、流感等病状的幼儿，因及时的通知家长接回。对于疑似的症状，也要尽早的隔离观察，并让保健老师做详细检查。
当幼儿入园后，我们更因该严谨小心。在校园中时刻注意幼儿情况，并做好教室的保暖工作。在春季期间，我们应该对于幼儿的卫生管理加强要求，及时的提醒幼儿洗手，更换衣服。对于口杯和毛巾也要做好严格的管理。
在幼儿离开后，我们因进行严格的校园卫生打扫，对教室进行通风消毒，对于幼儿的玩具和餐具都要严格的消毒和清洗。此外，对于卫生的管理要加强，对于卫生的管理不仅仅在于形式，更要做到长久的坚持！
首先在采购方面，要严格的做好审查，对于蔬果肉类都严格的要求合格，针对变质过期的产品，及时的处理！
其次，在菜单的安排上，应该更考虑到春季幼儿营养的需求，严格的安排。为幼儿的餐饮做到营养全面。
再次，在食堂人员卫生的管理上也要严格的遵守幼儿园的规定，对人员的个人卫生以及在工作时的着装要严格的管理。食堂本身的卫生情况更要严格的检查，保证食品的卫生安全的情况下，在工作后要对厨房做好整理、清洁，防止虫蚁滋生，更要注意厨房空间的通风和消毒。
幼儿的免疫力低下，我们面对寒冷多病的春节，必须要更加的严谨小心，不能让疾病在幼儿身上流行。更不能让家长和幼儿们对我们的幼儿园失去信心，座椅对于这次的春节教学，必须打起十二万分的精神来应对！
公共卫生工作计划篇三
本园共有141名幼儿，这些幼儿在入园前都参加了体检，情况良好。中大班的幼儿经过幼儿园集体生活的锻炼和学习，已有了一定的卫生习惯和自理能力，免疫力明显提高。但刚入园的幼儿对幼儿园的常规一点都不熟悉，生活卫生习惯、自理能力、安全保护意识都比较差。全体教职员工，都能根据幼儿的身体和心理的特点，做到保教并重，努力为幼儿创设安全、舒适的学习生活环境。
进一步加强卫生保健工作，认真贯彻有关保健工作的法规制度，强化全体教职员工的保教结合的意识，切实提高保健人员的专业素质，并贯彻实行“预防为主”的方针，实施科学育儿，全面规范保育工作，把保教相结合的原则贯穿在幼儿的一日生活之中。为幼儿创设良好的精神环境和物质环境，培养良好的生活卫生习惯，提高幼儿的生活自理能力，增强幼儿对疾病的抗病能力和对环境的适应能力，杜绝事故的`发生。严格执行卫生消毒制度，合理安排幼儿膳食，保证幼儿必需的营养，让幼儿的身心得到健康成长。真正符合卫生保健合格园的标准。
1、使小班新生尽快适应和习惯晨检，做到不漏检，并认真做好晨检检查、登记工作。
2、科学地安排好幼儿的一日生活，做到动静交替，室内外活动的时间平衡合理。
3、做好秋季流行病
的防治工作。以防为主，发现病儿及早隔离治疗。
4、制定并严格执行卫生消毒时间表，建立责任制，分工包干，明确要求，定期清扫，定时消毒，定时检查。
5、及时做好各项帐册的登记工作。
6、继续为幼儿的膳食提供最好的服务，在注意色、香、味的同时，考虑到营养搭配。
7、办好膳管会，多吸取多方意见，更好地为幼儿服务。
8、对各班的保育工作采取定期和不定期的抽查，以监督保育工作真正扎实有效地落实到实处。
三月份：
1、全面做好各种器具的清洁、卫生、消毒工作。
2、制定秋冬季消毒时间安排表及保育工作安排表。
3、布置本学期的保育任务及要点。
4、各班加强安全保护教育，让幼儿学会一些安全知识，学会相应的自我保护能力和应变能力。
5、组织教职工进行体检。
6、建立并召开伙委会。
7、全面进行大扫除。
四月份：
2、各班保证幼儿每天的户外活动时间，积极开展体育锻炼，增强幼儿体质。
3、各班进行卫生教育，预防秋冬两季传染病的发生，控制发病率。
4、召开伙委会会议。
5、全面进行大扫除。
五月份：
1、争取家长配合做好宣传工作，按时预防接种。
2、组织教师、保育员学习有关保健方面的知识和理论。
3、召开伙委会会议。
4、全面进行大扫除。
5、检查各班幼儿的卫生习惯。
六、七月份：
2、继续组织带领幼儿积极参加体育，增强体质，提高免疫能力。
4、组织全园进行期终体检，做好评价、登记、统计工作。
5、各种物品、用具清洗、消毒、日光晒，并归放入橱，全面整理。
6、全面进行大扫除，检查各班幼儿的卫生情况。
公共卫生工作计划篇四
我班以“健康第一”为宗旨，贯彻《全民健身计划的纲要》把班级体育卫生工作作为实施素质的突破口，以科学的管理，促进班级体育卫生工作的全面健康发展。在具体的工作中要建立完善科学管理体系，积极开展各种形式的健康教育活动，加强学生健康知识教育，培养学生良好的卫生行为习惯，改善班级环境和教学卫生条件，提高学生的健康水平。我们还要创建“崇尚健身，参与健康”的健康氛围，保持班级的体育特色，培养全面发展的学生
1、加强科学管理
建立健全班级体育工作领导小组，由体育教师全面负责管理班级的体育工作，实施“分工负责，分管齐抓的管理制度“，责任到人，工作到位”的责任制度，加强对体育工作的指导检查。不断总结，不断完善，狠抓落实。
2、确定目标
《学校体育工作条例》是班级体育工作的指导方针。是部署实施体育工作的依据。特别是新教材实施以后，怎样上好体育课，又是一个很大的难题。根据体育大纲的精神，规范课堂质量，领会精神实质。确定工作目标如下：贯彻两个条例。上好两操两课两活动。大力开展每天一小时的锻炼活动。将体育课与体育活动相结合。提高学生的身体素质。使近视率控制在9%以下，近视率发病率不超过1%。
3、提高课堂质量
本学期体育课将狠抓体育常规，提高课堂质量，根据大纲新教材，积极组织好体育教师对新教材的学习工作。使体育教师领会新课程标准精神实质。根据新教材和学生具体情况制定好教学计划。备好室内和室外课教案。体育教师坚持“继续学习”，从理论学习和听课不断汲取知识。提高师德水平，理论水平，教学和教研能力。坚持面向全体，教书育人。规范体育教学常规。严格执行<小学生合格标准>学生体质健康标准的评定标准。并且做到有针对性的训练，以促进学生身体素质的全面提高。
1、加强健康教育
（1）按照《学校卫生工作条例》检查评估细则要求，作好各项卫生工作，认真上好健康教育课，有课本，有课时，有评价，确保卫生键康知识，合格率达90%以上。
（2）开展形式多样的健康教育宣传活动，尤其是控烟宣传及预防艾兹病教育。
（4）善于培养学生卫生习惯，做到常洗澡，勤换衣，勤剪指甲，不喝生水，不随地吐痰等。
（2）做好教学卫生管理监督，逐步使学生课桌及采光照明符合卫生工作要求。
3、开展学生常见病防治
（1）继续开展防近工作及时掌握卫生视力动态，对近视新发病率及假性近视及时监督矫正随堂纠正学生读书姿势（一尺一寸一奉）不疲劳用眼，按时下课，保证学生课间休息时间，学生每天在校时间不超过6小时。
（2）提高眼保健操质量，组织人员每天检查学生眼保健操情况，对穴位按压不准确及时予以纠正。
（3）根据传染病在不同季节流行特点，认真做好预防宣传工作。
4、抓好学校环境卫生，继续对各班室内外卫生和个人卫生进行评比并公布成绩，列入对体育教师的考核，使班级的卫生做到定班定人负责，确保让我班学生有一个整洁的学习环境。
公共卫生工作计划篇五
本学期，我园继续以《幼儿园教育指导纲要》、《3～6岁儿童学习与发展指南》为依据，增强幼儿园一日活动的科学性和合理性，促进幼儿身心和谐地发展。幼儿园卫生保健工作关系到每一个在园幼儿的健康与安全。幼儿园是儿童集体的活动场所，是易感人群集中的地方，保护儿童健康成长是幼儿园的其首要任务，因此卫生保健工作是幼儿园的重要工作，
认真学习和贯彻《秦皇岛市幼儿园一日活动保教常规行为细则》对保健工作的要求，依据幼儿园园务工作计划，展开本学期幼儿保健工作。重点提高全员保教人员的业务素质和专业水平，努力提高幼儿的生活质量，保障他们的健康成长。
本学期全园共有幼儿 人，分6个教学班，其中小、中、大班各2个，3个保育员。室内有幼儿保健室、活动室、休息室、盥洗室;户外有大型玩具及活动场地;卫生保健工作的制度有实施、记录;保健室配有视力表、体重器、档案柜等设施，能做到每年对幼儿体检两次，即每半年测一次身高、查视力、体重。
卫生消毒工作，能做到一人一巾一杯，每天清洗消毒;紫外线灯空气消毒;玩具每周消毒;盥洗室每天用84消毒液及洁厕灵进行消毒;幼儿入园前有体检报告，教职工有健康证
在幼儿园伙食管理方面，幼儿园比较重视，伙房区域划分清楚，干净整洁、辅助用房齐全，设施现代化，重要规章制度上墙，有采购验收制度，出入库账目清楚，有专人负责的伙委会，厨具生熟分开，消毒制度、措施、记录健全，每周有幼儿食谱。
卫生消毒动作：
1、个别班级盥洗室消毒、清洗工作不及时、不到位。
2、室内外卫生有死角，即个别班级休息室床底下不能及时清扫。
幼儿体检工作：缺少幼儿身高体重达标分析。
检查工作：主抓领导检查监督力度不够。
1、加大检查力度，每周不定期进行卫生抽查，并留有记录。
3、参加区妇幼对幼儿身高体重达标分析的培训。
(一)、卫生防病
1、重点关注晨检工作，严格做到“一摸二看三问四查”。并做好晨检信息与各班的共享，严格控制好传染病入园和危险物品入园问题。与各班老师配合，随时发现问题随时处理。
2、实行一人一杯、二巾专用制度，各班做好标记。
3、消毒柜、紫外线灯专人负责，定时消毒及时记录。
4、定期利用空气和日光中的紫外线消毒一些不宜清洗的玩具、图书、被褥等。
5、做好流行病的预防工作，对体弱儿加强检疫，防止水痘、流感等传染病的蔓延，对有传染病患儿所在班级的玩具、物品要彻底消毒、暴晒。
6、及时换洗被褥、枕套(每2周清洗一次)，晾晒(每周一次)(单周晾被，双周清洗)。
7、做好对体弱幼儿和患病幼儿的全日观察记录。
8、开展幼儿体检工作。使幼儿体检率达到 100%以上。
9、积极开展龋齿防治工作，采取各种宣传方式，提高家长对幼儿龋病的重视程度。
10、加强对体弱儿和肥胖儿的管理，通过改善饮食习惯和活动习惯，减少体弱幼儿和肥胖幼儿的发生率。
11、做好幼儿保健资料的管理，做到记录完整、保存完整。
12、对于不来园幼儿做好登记工作，在传染病期间做到每天登记。
(二)、卫生习惯
1、为幼儿准备清洁卫生，安全符合幼儿特点的盥洗室和入厕设备，进食和入厕后必须用肥皂洗手。特别是小班幼儿，教师要及时教会幼儿洗手的方法，以便养成良好的卫生习惯。
3、整理卫生保健资料、归档。
4、全园大扫除。
公共卫生工作计划篇六
学校不仅仅要学生取得学习成绩和思想素质的逐渐提高，还要让学生的健康的成长，这就是学生的卫生安全了，卫生安全也要时刻的注意，卫生安全了，学生才能够健康的成长。学校卫生安全当然也包括食品安全。
加大学生们的健康意识，防止传染病的发生，首先要做到人人讲卫生。以下是学校20xx年下半年卫生工作计划：
全面贯彻执行《学校卫生工作条例》要求，加强学校卫生各项工作开展，进一步提高全体师生的身体素质和健康知识水平。
建立行之有效的卫生制度，进一步改善校园环境卫生；搞好卫生室建设；以预防为主检测学生健康状况，对学生进行健康教育，加强卫生习惯方面的培养；不断改进学校环境和教学卫生条件；加强传染病和学生常见病的预防和治疗工作；作好学生防近措施，努力控制近视的新发病率；齐全学校卫生基本档案，迎接创建国家卫生城市的备查。
1、建立齐全学生健康卡，组织学生进行健康检查，了解学生健康状况，积极作好近世、沙眼、蛀牙等疾病的矫治工作。
2、积极开展爱国卫生活动，搞好校园内外公共卫生和除"四害"工作。教室、办公室要求做到清洁有序，各包干区做到每天早晚清扫和中午突击扫；保持厕所清洁；绿化美化校园。
3、组织学生学习卫生知识，认真上好体育与保健、生活与劳动、常识学科中的健康经验课程。及时更换卫生宣传窗、黑板报资料，采取多种形式想学生宣传疾病防治的卫生知识，不断提高学生自我保健意识。
4、认真执行饮食卫生有关规定，加强学生饮食卫生，做好在校学生的午餐管理，确保学生饮食安全工作。
5、开展晨检活动，坚持传染病的报告与隔离；坚持对学生的个人卫生抽查；教育学生养成"五要""六不"的行为习惯。五要是：要定时作息；要睡前刷牙；要勤换衣裤勤洗澡；要勤剪指甲；要勤理发。六不是：不喝生水；不吃不洁食物；不吸烟；不用公共毛巾；不乱扔瓜皮纸屑；不随地吐痰。
6、培养学生良好的坐姿和阅读书写习惯，教育学生保护视力，认真做两操，遵守用眼卫生要求。
1、划分公共场地，落实包干责任。
3、组织学生体检。
5、"爱牙日"宣传及口腔病的预防。
7、检查个人卫生。
公共卫生工作计划篇七
在新的一个年度，幼儿园的一个卫生保健工作，也是需要把计划做好，确定好主要工作的目标，明确要做好的事情，对于卫生保健工作，幼儿园也是非常的重视，而且也是必须要去做好，去为孩子们负责的。
每日的日常工作要做好，从早上孩子们进园区开始的晨检，每一天孩子们身体状况的观察工作都是必须要做的，如果孩子们出现什么不舒服的情况要及时的去处理，该就医的就医，对于异常的情况也是要及时的联系家长，确保孩子们的健康，并且春季期间也是容易传染的季节，更是要做好预防和控制的工作，避免大面积的传染生病。对于身体本来就不是那么好的孩子更是需要重点的关注。
园区的环境卫生是需要搞好的，每日的卫生都需要记录好，明确到人，无论是谁，个人的卫生也是必须要搞好的，这样才能更好地去服务好学生，而环境卫生每日的清扫消毒也是要做好，让孩子们高高兴兴来上学，健健康康的离开园区回家。对于做保育工作，以及卫生工作和餐饮的人员都是需要多做卫生的培训，大家相互的交流，把一些好的方法运用，提升卫生保育的一个工作质量。同时对于一些容易传染的病也是需要做好预防的工作，特别是转季的时候更是如此，有发现，就要及时的处理，避免大面积的一个传染。
在饮食方面，也是要做好卫生工作，同时确保饭菜是符合孩子们口味，营养是必须要丰富的，并且也是要搭配好的。确保质量，采购的人员在采购食材方面也是需要确保食材是干净卫生，新鲜的。对孩子们的发育是能得到营养上的保证，在餐饮期间也是要让孩子们养成一个好的习惯，注意卫生干净，养成好的一个就餐习惯。老师们也是要多教育孩子，让孩子们不挑食，懂得搭配吃。
对于孩子们的卫生习惯也是需要去做好，让孩子们养成好的卫生习惯，懂得一些好的卫生方法，知道不乱扔垃圾，明白垃圾是要去做好分类才扔的。饭前便后都是需要洗手的。无论是个人的一个卫生，或者班级里面的卫生都是需要去做好的，而要做好这些工作也是需要我们在日常的工作之中，耐心细心的去教孩子们，让孩子们都养成好的一个卫生习惯，懂得卫生的重要性。
新的学期，也是需要大家的共同努力，才能把幼儿园的卫生保健工作都做好，来为孩子们服务，让孩子们健康的成长。
公共卫生工作计划篇八
在下半年中，认真跟上时代发展的大好形势，进一步贯彻、落实区卫生局、海城街道党工委的文件精神，以卫生改革为契机，紧紧围绕卫生院的中心工作，“抓服务、促建设、谋发展”，进一步发挥院党支部的服务功能，推动医院卫生事业的跨越式发展。具体做好以下三点：
在新的一年中，我们要认真回顾、总结我院党支部改革发展和党的建设业绩，宣传我院的先进事迹和先进典型，努力营造良好的院内氛围和内外部环境。我们一是：通过定期举办各类学习班、定期召开月会，全面落实区卫生局、海城街道党工委的路线、方针、政策，全面加强全体党员和职工的思想、组织、医德医风等党性教育，努力开创我院党务工作的新局面;二是：继续巩固和扩大“三个代表”学习教育活动，推动党支部的组织生活建设;三是：充分发挥院党支部的领导核心作用，积极吸收优秀青年入党、不断壮大支部队伍;四是：保持先进性教育成果，保证能以优良的工作作风、科学的工作方法、良好的工作机制，把扩大职工的工作进一步凝聚到全心全意为医院卫生院的再发展工作中去。
根据中共中央提出创建“和谐社会”的要求，确定医疗行业的公益性、非营利性的有关管理办法，同时由于我院加大力度让利群众，严格执行有关收费标准，在相当大的程度上制约了医院的直接的经济效益的收入。压缩了医疗的利润空间，为了保持优势，树立品牌，立于不败之地。我们院党支部要审时度势、把好利益关，引导医疗工作的正常、协调发展，特别是在政府的补偿机制还未到位之前，面对经营困境，我们将在保证集体不亏本的宗旨下，调整各个科室的分配比例，使广大职工的个人合理的基本收入不受太大的影响，不断提高医院的凝聚力、向心力、吸引力，保证人才队伍的稳定;同时增收节支、控制经营成本，“以服务、树口碑”，不断提高社会效益和经济效益的双丰收。
“文明单位坚持文明服务”，为了进一步加强文明建设，不断提高服务质量，我们院党支部要积极做好职工政治思想工作，引导医院做好重点科室的形象建设，公开服务内容、端正服务态度。我们一是：向患者提供“五声”服务，即来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声;二是：根据《医院服务用语及行为规范》，对在岗人员的言行规范作系列规定，杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象出现;三是：定期聘请礼仪老师为医务人员进行规范服务和礼仪培训;四是：把好行风建设关，成立行风廉政建设专项治理小组，严把药品准入关;五是：加强基础设施建设，在20xx年内，我们打算更新200max光机、彩色b超机各一台;六是加强安全防护措施，进一步完善院、科二级质量控制网络，杜绝医疗事故发生，及时处理工作中存在的差错问题。