办公室先进集体申报材料
（一）
办公室是集行政职能、企业管理、法律事务、后勤管理的综合性部门，在公司领导的带领下，在各部门的密切配合下，围绕公司2012年的方针目标，较好扮演了督办者、参谋者、服务者、协调者等角色，具体工作简述如下：
一、完善规章制度，规范运营管理
完善了《产品及煤价格管理办法（试行）》、《公司知识产权管理规定》、《专利管理办法》、《技术创新和技术改进管理办法》、《保密制度》等，使公司在各方面进一步做到规范化、制度化。
二、推行量化考核，强化结果导向
从今年四月份开始推行"量化管理"考核工作，将公司目标分解落实与薪酬挂钩考核，改变了员工与公司生产经营"无直接关联"的状态，将"员工能量"凝聚到公司目标上来，使员工与公司发展息息相关，为2012年提前完成目标任务作出了贡献。
三、夯实基础管理，助推经营绩效
1、一月和七月共两次修订《基础管理实施细则》，开九次考评会，OA发布考核通报九期。
2、开展6S管理活动，提升企业形象。成果初现：车辆停放有序了，地物明朗了，内务规范了、员工素质提升了，也为提升员工工作绩效奠定了基础。
四、加强法律事务，规避潜在风险
1、合同风险防控：组织了学习合同法，增加了合同扫描件管理，加强了合同履行检查等。
2、合同纠纷处理：处理了"10.6"案和煤采购合同的纠纷等。
五、配合集团工作，理清工商事务
1、"三会"召开情况：召开了一次股东会和五次临时股东会，召开了两次董事会和一次监事会。
2、配合完成了"债转股"和"股改尽职调查"的资料收集、复印、装订、送达等工作。
3、配合赤天化"配股融资尽职调查"工作。
4、完成了营业执照、组织机构代码证年检及法定代表人、增加注册资本的工商变更工作。
六、后勤保障系统，护航生产经营
2、从4月起实施了员工食堂改善计划，员工就餐满意度明显提升。
七、加强行政职能，督办公司事宜
1、公司印章、合同印章都严格按照公司管理规定规范使用，有效的防范风险的发生。
2、提高办文质量，无论收文处理，还是发文处理，都按《国家行政机关公文处理办法》严格规范。
3、提高会议质量，不开无准备的会，不开准备不足的会，以切实提高会议议事质量。
4、按时按质完成公司领导或会上交办的各类督办事宜，如国资委监事会杨梦龙主席的讲座，受到大家的一致好评。
办公室将以"十八大"精神为指导，在公司领导的带领下，紧密围绕公司2013年的既定目标：30万吨***、15万吨**的生产任务，全面落实"安全、质量、成本"年的各项任务。
办公室先进集体申报材料
（二）
办公室作为一个综合办事机构，在党委和总经理室的正确领导和带领下，部门人员齐心协力、密切配合，紧紧围绕和服务于公司各项中心工作。通过不断改进服务方式、方法和深化服务意识，发挥了参谋助手、督促检查、协调综合和后勤保障作用。办公室每一个同志牢固树立了服务、效率意识，为领导服务，为部门服务，为基层服务，为群众服务。使09年的办公室工作得以顺利开展，并取得了一定的成绩，充分发挥了承上启下、协调各方、联系基层的重要桥梁和纽带作用。
1、积极提升档案集中管理能级，服务于各方
做好档案室场地调整，利用休息日加班加点，搬迁档案15车计1150箱。档案室同志发扬一不怕苦、二不怕累的精神，在高温季节他们不辞辛劳地整理着各类材料，造册立卷并输入电脑进行科学管理，有效地为企业提供了大量的信息资料，为部门、职工和企业快速查找各类档案信息提供了保障。档案室同志克服家庭困难，经常放弃节假日的休息，随叫随到，需要信息和资料他们会以最快的速度赶到公司现场，热心为方方面面服务、工作。
2、积极开展"走千家访万户"活动。
将关心人、帮助人、理解人，为离岗职工排忧解难当作事业做。办公室同志坚持以人为本，认真细致地开展"走千家访万户"工作。积极为离岗职工办实事、办好事，重视人文关怀，学会心理疏导，营造和谐环境。
杨国民同志走访了部丧党员沈××时，发现他爱人刚过世不久，儿子在北京上大学，本人无工作。他不仅为他送上党员帮困金，了解到沈为了帮爱人治病，已变卖了部分家产，而儿子下学期的学费也无着落。为筹备这笔钱，沈基平要求解除劳动关系并希望组织上有情操作一点。杨国民将信息及时返回公司领导并进行了研究给予有情操作，为沈办理了解除劳动关系的手续，解决了沈的实际困难，沈基平从心底里感谢组织并送来表扬信以示感谢。
上锁厂协保人员杨××大家庭发生了火灾，盛星同志接到来电后放下身头工作在第一时间内赶到杨居住地，进行现场慰问并了解情况。隔天盛星又前往杨住处，代表公司向杨一家表示慰问，并送上慰问金500元，慰问品床单、被子和被套等等，以解燃眉之急。他带去了组织的关怀和温暖，为离岗职工排忧解难。杨说"我是离岗协保人员，离开单位十年了，你们来慰问我，我已经很感动，这次我的大家庭发生了火灾，没想到你们公司反应之快，第一时间到我家来探望，还带来了慰问金和慰问品，太谢谢组织了，你们公司的工作真到位。"
3、坚持换位思考，确保公司和谐稳定
办公室信访工作以抓源头、常预防为工作重点，从强化服务意识、带着感情做好信访工作。确立"群众利益无小事"为工作思路，对来上访者，总是耐心接待和沟通，心平气和地解释有关国家政策，化解了一起又一起的上访，确保了公司的平安。
对待特殊困难职工，利用政策，出注意帮助、解决他们的实际生活问题。厨房厂邓××患精神病，收入低，杨国民积极引导家属为邓办理完丧，之后为邓办理了提前退休，享受退休职工待遇，提升他的生活水准。并通过协商解决邓集体宿舍户口问题，使其户口迁回老家，邓的一揽子问题得到圆满解决。企业和职工双赢，家属既激动、又高兴，对公司的做法深表感谢，并送来锦旗以示感谢。
信访信息排查做到纵向到底，横向到边，扎口上报，联动处理。通过落实规章制度来提高信访工作效率，形成"上下联动，左右互动"的信访工作好格局。去年共接待各类来信来访68件，化解率为80%.基本确保了公司各类信访问题得到了妥善解决，为维护公司稳定，推动公司健康发展提供了可靠保障，得到五金公司的好评并作为样板进行交流。
4、深化证照、印鉴和集体宿舍户口的管理。
重视单位的印章、证照和房地产权证，集体宿舍人员的户口的管理。做好印章、集体户口使用的登记和审批，严格按照制度办事，仔细把关。建立集体宿舍管理工作责任区网络，落实专人管理，保持信息畅通，确保世博平安。
5、落实后勤保障服务，确保公司正常运作
勤俭节约，为公司作贡献。随着集中管理度的加强，电脑等配置有新的要求。宗国琪同志自个动手，利用现有的资源，提倡勤俭节约，变废为宝。在电脑提升方面，基本上做到了依靠自己的力量来解决，为公司节约了经费。做到既节约了成本，又取得了比较好的效果，保证了各部门的正常运转。
6、确保离休干部各项待遇的落实到位。
对两位属于公司管理的离休干部，联系人主动向他们介绍公司的最新情况，对离休干部需要报销的各类费用，在家访中及时解决。我们从不放松继续做好关心、服务等工作，确保离休干部各项待遇的落实到位。
总之，办公室事务性量大、繁杂，做好每件服务说到底还是要热心、认真。这种广泛的服务性工作往往表现在各种具体工作和每时每事的具体活动中，在工作上力求务实，讲究一个"实"字，狠抓一个"实"字。树立四种精神：一是甘当老黄牛的实干精神，二是甘当螺丝钉的钻研精神，三是甘当小学生的谦虚精神，四是甘当无名英雄的奉献精神。通过坚持不懈的努力和团结协作，促进公司党委和总经理室的政令畅通。
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