多年来，全局以文明创建活动为载体，内强素质，外树形象，取得了良好的成绩。2004年湖南省委、政府授予“文明单位”的荣誉称号。2006年经复查验收合格后。又积极争创“全国精神文明建设工作先进单位”，其主要做法是：
一、抓意识，夯实基础
1、增强意识。按照意识指导行动的惯例，在创建目标确定后，通过全局思想教育、宣传发动强化创建的群众基础，提升群众的创建理念。
2、狠抓落实。文明创建重在建设，围绕创建目标，根据工作要求，有计划、有步骤地开展工作。
一是建立了一把手亲自抓，分管领导具体抓，班子成员协助抓，各科室主要负责人具体落实的“创建”工作格局。
二是坚持定期向县文明办、纠风办和优化办等部门汇报“创建”工作进展情况，赢得领导部门的帮助和指导、检查，确保“创建”工作的落实。
三是开展社会公益活动。近年来，先后为残疾人、希望工程、失学儿童、贫困学子、贫困家庭、地震灾区等捐款达11.5万元。为农村扶贫建设投资达数十万元。
二、抓队伍，强化素质
一是加强政治教育。多次举办了“社会主义荣辱观”、“党的十七大精神”大型学习讲座，开展了“树立科学发展观”、“社会主义荣辱观”、“公民道德教育”、“建设和谐诚信国税”等主题教育活动，心得笔记人均在1万字以上，引导职工树立“热爱家庭、服务人民、奉献社会”的思想。
二是开展学优争先。积极开展向全国道德模范学习活动，以先进典型教育人、引导人，在单位形成了争优创先，奋发向上的风尚。
三是抓好思想工作。局班子成员每年和中层干部谈话两次，谈话面达100%；部门负责人每季必须与普通干部职工谈话一次。通过上、下级促膝谈心，真诚交流，建立互信，增进队伍团结。
三、抓特色，提升品位
1、提高队伍业务素质。制定了《教育培训规划》，按照“注重综合素质、提升岗位能力、促进终身学习”的思路；每年举办各类培训19期，培训达130余人次；通过落实学历教育和鼓励自学成才，提高学历层次和工作水平。
2、开展业余文体活动。建立阅览室、娱乐室为干部职工业余娱乐提供条件并经常开展比赛活动；每季开展“推荐一本书”的读书活动，创造健康向上的业余生活；与县文联共同举办“国税杯”构建和谐社会征文活动；与县纪委、宣传部共同举办“国税杯”廉政书法、美术大奖赛。在提高本局干部职工生活品位的同时，促进了全县经济社会生活的健康协调发展。
3、引导文明生活方式。积极引导干部职工崇尚科学、反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。成立兴趣小组开展有益活动；切实保障妇女同志的权益，加大对计划生育国策的宣传，强化育龄妇女的管理，实现计划生育率100%。
四、抓建制，管理规范
第
一、加强制度建设。按照标准化、规范化要求，先后制定落实了《车辆管理办法》、《财务制度》、《政务公开工作实施方案》等具体规定，建立规范的内部管理体系。
第二，完善考核体系。建立起了内、外部评价相结合的工作质量综合评价考核体系和奖罚分明的工作激励和约束机制。杜绝了重大安全责任事故，“黄赌毒”和邪教活动发生。
五、抓硬件，文明服务
一是投入资金做好环境的美化、绿化、亮化工作，实现了局机关春有花、夏有荫、秋有果、冬有青的花园式庭院。
二是统一标准美化办税环境。办税服务厅做到了“四统
一、四规范”，即窗口设置统
一、服务标志统
一、设施配置统
一、服务内容统一和服务时间规范、服务形象规范、服务纪律规范、服务用语规范，增强了办税功能，形成了人性化的办税新格局，纳税人反响很好。
三是重点推行文明办税“八公开”、首问责任制、限时结办制等便民服务措施，提高办税效率；无偿地为纳税人提供税法宣传服务、政策咨询服务，深得纳税人好评。
六、抓督导,确保形象
一是开展执法检查，落实执法过错追究。通过查阅内部档案结合抽查纳税人经营地，核实税务人员的执法程序、执法质量、执法纪律情况，规范执法行为，每季进行一次。
二是聘请社会义务监察员在工作时间内外进行明察暗访，对为税不廉、中午饮酒、打牌赌博等行为进行监督反映。
三是坚持每月开展一次纪律检查日活动，学习法纪条规，开展自我批评，自查问题，解剖思想根源，防微杜渐，纯洁灵魂。
通过创建工作的开展，充分调动了干部职工的工作激情，几年来工作取得可喜成绩：
征管质量不断提高。通过健全征管机制；规范工作程序；突出工作重点；依靠科技管理；税款申报率达99.96%，入库率达98.7%，滞纳金加收入库率达100%，处罚率达100%，连年在张家界市局考评中名列榜首。
机关形象不断提升。通过抓学习，提高素质；抓廉政，纯洁思想；抓建制，提高效能；抓文明，树立形象。2007年，县局班子被湖南省国家税务局评为“优秀领导班子”；省文明委授予“文明窗口单位”的荣誉称号。已连续7年在该县人大、政协组织的行风评议活动中名列第一名；连续7年无一例违法违纪行为发生；连续7年被该县委、政府评为“综合工作先进单位”。
二00八年六月十六日
《2008精神文明建设工作先进单位申报材料》出自：查字典范文网
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