在“政风行风热线”栏目上的承诺讲话
在“政风行风热线”栏目上的承诺讲话电视机前的各位观众朋友：
大家好！
首先，感谢“政风行风热线”栏目给我们教育系统一个接受群众监督，了解群众呼声，宣传党的教育路线、方针、政策的机会！
近年来，我县教育系统坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，紧紧围绕县委提出的“科教兴县”战略方针，贯彻落实各项教育政策，以“办好人民满意的教育”为目标,积极推进教育改革，整合教育资源，改善办学条件，优化教育环境,净化教育行风,提升机关服务水平，促进了民族教育的健康和谐发展。在教育管理、教学质量等各个方面取得了显著成绩：“普九”工作通过了自治区评估验收，“普实”工作进展十分顺利，中高考质量连年获得新突破。20xx年，我县493名学生参加高考，考上第一批本科线8人，第二批本科线118人，第三批本科线101人，本科上线人数合计227人，首次突破二百人大关。
在为成绩喝彩的同时，我们也清醒地认识到教育工作中存在的问题和困难，还有一些不尽人意的地方。因此，我们把“政风行风热线”栏目作为接受群众监督，加强行风建设提高服务水平和服务质量的重要途径，切实解决好发生在群众身边、与群众利益密切相关的教育问题，维护群众的利益，进一步密切同人民群众的联系。
我们郑重承诺，增强服务意识，虚心倾听群众呼声，热情周到为群众服务，积极主动为群众排忧解难，对群众来信来访所反映的问题，做到件件有回音，事事有落实。只要群众所提的要求合法合理，事实清楚，政策界限明确，能在当天解决的，决不拖延至第二天；教育内部能解决的，决不推脱责任。处理起来比较繁琐的，在15个工作日内处理完毕；问题复杂，需要多方调查取证才能解决的，也在当天着手安排调查处理，拿出解决问题的时间表，力争在60个工作日内办结，给群众一个满意的答复。
此外，我们也希望通过热线栏目，认真宣传教育部门的工作职责，宣传党的教育政策，宣传教育部门当前开展的重点工作，使广大听众及时了解教育工作情况，赢得群众对教育工作的理解、配合、支持和参与。
下一阶段，我们将认真分析当前群众普遍关心的热点、难点问题，以改进机关作风、治理教育乱收费和加强师风师德建设为重点，在全县教育系统深入持久地开展一系列政风行风整顿活动：一是围绕“兴办人民满意的教育”目标，在全县开展“怎样从我做起”的大讨论；二是围绕师德教育，开展“修师德、铸师魂、正师风”活动；三是围绕提高教学技能，实施了“名师工程”，提高教师队伍的素质；四是成立专门督查小组，加大对群众来信来访所反映问题的查处力度。五是加强政务公开和校务公开，主动接受学生家长和社会各界的监督。
总之，我们今后将进一步强化学习意识，服务意识和法制意识，加快发展步伐，努力办好人民满意的教育，不断满足人民群众对教育发展的需求。
我局的“政风行风热线”电话是6212132，衷心希望广大人民群众和社会各界人士对教育工作提出批评和建议，我们将热情为您服务。
最后，让我代表金秀教育系统广大师生员工向一贯关心、支持教育事业发展的社会各界人士表示衷心的感谢！并顺祝“政风行风热线”栏目越办越好！
谢谢大家！